澳洲醫院閃耀“中國之光”！邁瑞全球化走向縱深

一場“醫生荒”正在全球加速蔓延。

頂尖醫學期刊《柳葉刀》發表的一項研究估算顯示，以醫療服務覆蓋至少80%的人爲標準，醫生密度最低閾值爲每萬人20.7名。但在東撒哈拉以南的非洲，每萬人僅有2.5名醫生！

醫生短缺的後果顯而易見。數據顯示，在中低收入國家，每年有500多萬人死於低質量的醫療保健服務，360多萬人死於醫療資源匱乏。

很長一段時間裡，這種“醫生荒”大多出現在非洲、東南亞、拉美等區域的中低收入國家，但近幾年，這個趨勢逐漸席捲至發達國家。

在美國，醫學院協會發布數據顯示，該國目前缺少約2萬名醫生，到2034年，缺口可能上升到12.4萬。

在英國，截至2024年3月，二級醫療機構有約10萬個職位空缺，其中醫務人員空缺8796名。

在澳大利亞，由於醫療行業從業人員流失嚴重，一些偏遠地區已經出現一醫難求的尷尬局面。在新南威爾士州的因弗雷爾郡，僅剩的6位醫生要照料轄區內將近1.8萬人口。爲了在公立醫院排上號，一些病人的輪候手術時間已經超過了1年——這是澳洲20年來患者的最長等待時間。

巨大的工作壓力下，不久前，新南威爾士州護士和助產士協會的成員舉行了一次大規模罷工，要求政府爲護士加薪15%。

而離我們更近一點的韓國，一份醫科大學擴招方案，引發約1.2萬名實習和住院醫生遞交辭呈、罷診離崗，醫療人才更加青黃不接。

這個現象還有加劇的趨勢。世界衛生組織預計，到2030年，全球將有1500萬醫務工作者的缺口。醫療資源的緊缺，已成爲全球共同面臨的難題。

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嘗試

要想改善“醫生荒”，有兩個解決方向。

一是多招醫護人員。這條路短期內很難實現，因爲合適的醫生供給並不多。以中國爲例，一個普通的全日制本科臨牀醫學生，就至少要經過5年學制學習、實習、規培等步驟，才能成爲合格的基層醫生。一名有經驗的高級醫護人員，培養週期則更加漫長。

另一個方向是升級醫療設備，提高醫護人員的效率。這一點，大洋彼岸的湯斯維爾大學醫院（Townsville University Hospital）已經做出了新的探索。

湯斯維爾是澳大利亞昆士蘭北部的最大城市，也是澳大利亞大陸南迴歸線以北的最大居民點。而湯斯維爾大學醫院則是昆士蘭北部唯一的三級醫院，其爲周邊近70萬人提供轉診服務。

面對巨大的醫療挑戰，該醫院制定了計劃，希望在2018年—2028年間，改變診療護理模式，以解決醫護資源短缺和巨大醫療服務需求之間的矛盾。

這場改革中，一個重要的方向是基礎設施和醫療設備的升級。而助力這場改革的，是一家來自中國的公司：邁瑞醫療。

如果你去到湯斯維爾大學醫院，你會發現，這裡有上千臺各類醫療設備都是邁瑞生產的，僅監護儀一項，就超過800臺。

數千公里之外的湯斯維爾大學醫院，爲何會選擇來自中國的醫療產品？

過硬的產品質量是第一考量。此前，湯斯維爾大學醫院的醫療設備基本來自老牌國際巨頭。但這些設備已經非常老舊，用了有13年左右。

該醫院這次“更新換代”選中的邁瑞醫療，早在1995年就成爲行業內首批通過德國TÜV南德意志集團ISO13485醫療器械質量管理體系認證的企業。2004年，邁瑞的監護儀首次獲得FDA 510（K）產品認證進入美國市場，至今通過多次FDA的現場檢查。

另一方面，邁瑞的設備很容易上手。湯斯維爾大學醫院急診科的資深責任護士Paul Mateos還記得，他們最早接觸的是邁瑞的無創呼吸機，後來是監護儀，再後來是ICU設備。這些設備的一個共性是：操作非常接近智能手機和其他智能設備。

而且，邁瑞的這些產品之間是互聯互通自成一體的。在湯斯維爾大學醫院IT總監Michael Barber看來，他傾向於一次性整體更換整個設備羣，因爲這樣能確保不同設備“互相通信、有效協作”。

一個經典的例子是邁瑞的BeneVision N1監護儀，設備小巧，可以在不同區域間輕鬆攜帶，從前臺分診處到資源室，再到患者的病牀旁，都能用同一套監測設備和相關裝備爲患者提供服務。

一整套的產品搭配，可以讓醫療診斷更加流暢、迅速。於湯斯維爾大學醫院而言，這意味着，更少的醫護人員可以操作更多的設備，快速且高效。

讓湯斯維爾大學醫院下定決心的，還有邁瑞周到的服務。

在此之前，醫院首席執行官Kieran keyes有一個最大的擔憂：在裝機完畢，供應商撤場時，但設備的實際使用者卻沒有準備好，那該怎麼辦？

邁瑞用行動打消了Kieran keyes的憂慮。在湯斯維爾大學醫院，邁瑞的團隊花費了大量時間與醫院溝通，瞭解他們的需求和目標。合作敲定後，也定期舉行內部會議，並與客戶會面，確保項目按照計劃進行。有一次，在短短兩天時間裡，邁瑞的工程師們完成了ICU的21個牀位及設備安裝、調試。

這讓Kieran keyes非常感慨：“他們從一開始就準備好了對我們的支持。”

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突圍

對飽受“醫生荒”困擾的澳大利亞而言，湯斯維爾大學醫院的新嘗試，無疑具有很大的借鑑意義。

Paul Mateos就直言，作爲澳大利亞最大、最繁忙的急診科室之一，湯斯維爾大學醫院急診科面臨設備管理、多學科合作和人力資源等多方面的困難，但邁瑞醫療帶來的設備和技術改進了臨牀工作的流程，給急診科帶來了極大的助力。

與此同時，另一重疑惑隨之而來：來自中國的邁瑞，是如何進入澳大利亞市場的？

這並不是一件容易的事，甚至可以說是一場艱難的突圍。這一點，Paul Woodhouse很有發言權。Paul Woodhouse於2015年加入邁瑞醫療，如今是邁瑞澳洲總經理，在他的認知裡：

“澳洲人比較保守，他們總是堅持和習慣與自己熟悉的人打交道、做生意。”

一個如此保守的國度，且在重度依賴歐美品牌的背景下，爲何大規模選擇了邁瑞的產品？

要回答這個問題，得從一家中國企業的24載全球化佈局說起。

時間回到2000年，彼時的邁瑞發現，全球醫療設備行業的市場容量非常大，是一個千億美元級別的市場。但中國的份額又很小，僅佔3.5%。與此同時，邁瑞的兩個大類產品在國內的市場佔有率已經做到了30%。

綜合國內外形勢，加上對自身技術的自信，邁瑞迅速成立了國際業務部，專門開拓海外業務。

在國際化初期，邁瑞一方面瞄準歐美市場客觀存在的基礎臨牀需求，打造出極具性價比競爭優勢的監護儀，進而帶動其他產品。另一方面，邁瑞在海外設立子公司或辦事處，藉助經銷商渠道和本地化市場團隊，進一步打開發達國家市場。

出海的第二個十年，邁瑞的主線是併購。實際上，縱觀全球醫療器械巨頭的發展史，幾乎都是一部併購史。

一個經典的例子是2013年，邁瑞頗具前瞻性地收購了硅谷高端彩超技術領軍企業Zonare，後來推出了中國第一臺高端彩超，並由此邁入全球影像技術領導者的陣營。

數據顯示，邁瑞自2008年以來共發起10多起併購，通過“自研+併購”雙管齊下，邁瑞不斷夯實其全球研發、銷售、製造一體化平臺。從那之後，邁瑞也正式開啓一騎絕塵的全球化增長之路。

出海的第三個十年，邁瑞遇上了疫情。但這家企業抓住了機會，成功化挑戰爲商機。2020年全球疫情最嚴峻的時候，邁瑞爲全球提供超過50萬臺抗疫設備，其中約20萬臺發往海外超過160個國家。

在澳大利亞，Paul Woodhouse記得，疫情的爆發讓北美和歐洲的設備斷供，湯斯維爾本就比較偏遠，這下更被巨頭們忽視。

正是藉着這個機會，邁瑞成功切入湯斯維爾大學醫院，並用過硬的產品和服務站穩腳跟。

使用過邁瑞的產品之後，湯斯維爾大學醫院急診科的資深責任護士Paul Mateos說，邁瑞的產品對於工作效率的提升，幾乎是全方位的。Paul Mateos有着23年工作經驗，使用過20多種監護設備，但“邁瑞產品帶來的體驗卻是前所未有的”。

一個更典型的例子是湯斯維爾大學醫院的醫療資源均等化探索。

澳大利亞有着衆多的土著居民，而且很多土著居民不喜歡離開自己的族羣社區。在外出就醫的時候，如果不能帶着家人一起來（醫院），他們會非常恐慌，甚至會暴力虐待醫護。

作爲昆士蘭北部唯一的三級醫院，湯斯維爾大學醫院輻射整個昆士蘭北部，其中就包括一些偏遠的土著社區。

如何讓偏遠地區和土著居民都享受平等的醫療福利？這個棘手的問題，同樣得到了邁瑞的助力。

邁瑞的“瑞智聯”生態系統，通過將監護儀、麻醉機、呼吸機、輸注泵等智能硬件連接，實現設備物聯與數據互聯。憑藉這一整體解決方案，當地的土著居民可以留在社區，通過遠程醫療享受湯斯維爾大學醫院的專家診療。

醫院信息技術主任Michael Barber說，服務數字化使偏遠地區的醫護人員也能及時訪問關鍵的患者數據，並與湯斯維爾的專家進行溝通，從而改善這些社區的醫療服務。

在邁瑞出海第三個十年的征途上，這樣的故事還在不斷上演。

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進擊

佈局全球化24年來，邁瑞日益走向世界的縱深。

財報顯示，2023年，在生命信息與支持領域，邁瑞突破了接近300家全新高端客戶，還有超過500家已有高端客戶實現了更多產品的橫向突破。

在澳大利亞，如今邁瑞的產品也正在進入當地的頂級醫院，例如墨爾本的阿爾弗雷德醫院和皇家墨爾本醫院等。

視野再放大一點，在2023年Newsweek（美國新聞週刊）評選的全球TOP 100家醫院中，邁瑞已覆蓋80家。中國智造，已經在和國際一線醫療器械企業同臺競技。

走向世界24年後，邁瑞在北美、歐洲、亞洲、非洲、拉美等地區設立了62家境外子公司和5大海外研發中心，建立了覆蓋全球的研發、營銷及服務網絡，2023年，邁瑞的國際業務收入突破135億元。而2024年前三季度，公司在國際市場增長超過 18%，其中歐洲和亞太市場增長均超過了 30%。

2023年，邁瑞在全球醫療器械上市公司領域的收入排名已提升至23位。榜單中，邁瑞是唯一一個最有希望率先進入前二十的中國企業。

從市場空間看，根據深圳市醫療器械行業協會整理的數據，2023年全球醫療器械市場規模爲5952億美元，並將以5.71%的年複合增長率保持增長，至2027年全球醫療器械產業規模將達到7432億美元。

不難想象，一張嶄新的“中國名片”，將出現在世界醫療行業的舞臺中央。