辦事窗口“踢皮球”，被暗訪的紀檢監察組抓現行

《海南日報》4月20日報道，一次明察暗訪找回“失聯”的人事檔案，奔波多次的海口一企業職工順利辦下退休證。

黃秉勤爲海口某企業職工。今年初，他到相關部門辦理退休轉檔業務，提交的人事檔案在部門流轉過程中“不翼而飛”，讓自己差點不能按時退休。

3月18日上午，第三次來到海南省人力資源開發局（省就業局）辦事窗口查詢檔案下落的黃秉勤，與工作人員發生爭吵。

這引起了正在這裡開展明察暗訪的海南省紀委監委駐省人社廳紀檢監察組副組長邱樂的注意。

“就業部門說已轉給社保部門，社保部門說沒有收到檔案，兩邊‘踢皮球’。”情緒激動的黃秉勤向邱樂大倒苦水，“我來來回回跑好幾趟了，現在兩邊都沒有我的檔案，我的檔案到底在哪裡？”

羣衆的人事檔案怎會無緣無故失蹤？邱樂和同事當即決定全流程跟蹤黃秉勤辦理相關業務，並督促兩家單位立即查找黃秉勤的人事檔案。

經過覈實，黃秉勤的人事檔案實際已於今年2月8日存放於海南省社會保險服務中心，但該中心經辦人員僅查找了最近1個月內的移交記錄，在未詳細查明業務進度的情況下就隨意答覆黃秉勤，並讓他自行向就業部門瞭解情況，導致黃秉勤來回跑。

在海南省紀委監委駐省人社廳紀檢監察組督促下，省社會保險服務中心於3月18日下午爲黃秉勤辦結了退休轉檔業務，隨後黃秉勤順利辦理退休。

“這起案例雖小，卻很典型。”邱樂介紹，爲助力海南省打贏營商環境整體提升攻堅戰，海南省紀委監委在全省部署開展營商環境“嵌入式監督”活動，“目的就是要通過明察暗訪、陪同辦事等方式，零距離發現並推動解決問題。”

“我們已對經辦人員作出嚴肅批評，取消當月評優資格，並在全中心通報這起事件，警醒所有窗口工作人員。”海南省社會保險服務中心負責人表示，將進一步完善檔案移交登記制度，避免類似問題再次發生。

公開信息顯示，海南省社會保險服務中心於2019年11月由隸屬於海南省人力資源和社會保障廳調整爲海南省政府直屬，爲副廳級公益一類事業單位。

“政事兒”注意到，今年4月，海南省紀委監委印發《2024年優化營商環境清障護航專項行動方案》，部署全省紀檢監察機關開展優化營商環境清障護航專項行動。

《方案》要求發揮監督“探頭”作用，通過明察暗訪、陪同辦事、親自辦事等方式開展“嵌入式監督”，精準糾治惠企政策落實的偏差誤差落差，監督優化審批流程、精簡申請材料、壓縮審批時限，推動“高效辦成一件事”。強化監督檢查，督促職能部門落實水電氣價格改革、降低交通物流和口岸成本等惠企舉措，切實減輕企業生產經營成本。

海南省委常委、省紀委書記、省監委主任陳國猛近日在主持會議時要求，全省各級紀檢監察機關要牢牢把握監督重點任務，確保專項行動取得實際成效。要聚焦監督重點，注重查找營商環境短板弱項背後的責任和作風問題。紮實開展“營商環境嵌入式監督”活動，通過陪企業辦事，“零距離”發現並推動解決營商環境問題。要嚴格監督執紀，積極運用快查快處機制，規範審慎使用執紀執法措施，嚴查權錢交易、濫用職權等違紀違法問題和不擔當不作爲等作風問題。

來源：政事兒、《海南日報》等