北上廣自習室現狀:斷情絕愛,玩命學習
如果你看過韓劇《請回答1988》,一定對裡面的“考試屋”印象深刻。
這種考試屋,不僅在風靡韓國,近幾年來在中國也是遍地開花。
隨着國內考研考編等考試熱潮,人們對學習空間的需求日益旺盛,圖書館紛紛爆滿,咖啡店一座難求。
於是,一種新的學習空間模式便涌現出來——付費自習室。
2019年被稱爲付費自習室元年。
據統計僅僅一年時間裡,全國就涌現出近5000 家付費自習室。
從一線城市開始,逐步覆蓋至縣城。
一時間,這種“花錢上自習”的新穎商業模式,因其創業成本低、簡單好複製迅速成爲很多創業青年的首選。
對此,視覺志與一位在北京開設付費自習室的店長(以下簡稱小來),以及店內顧客聊了聊,試圖找出風靡上自習背後的原因。
每個週末,從北京的西五環到東五環,小來要坐上2個多小時的地鐵,跨越半個北京城,只爲去她的自習室巡視一圈,看看有什麼需要調整的地方。
這家自習室開在一個聯合辦公區裡,門口有一個小小的招牌,如果不仔細看,很容易錯過。
爲了防止用戶找不到自習室的位置,小來將進入自習室的路線通過圖解的方式放在了小程序首頁的banner上,讓人一目瞭然。其他相關操作,比如充值、預約、開門、租賃儲物櫃……也統統可以在小程序上操作,完全自助式,堪稱社恐人的福音。
進入自習室的大門後,先是一個茶水區,臺子上擺着各種各樣的小零食、茶和咖啡包,可以免費取用;這裡同時也是一個用餐區域。在這裡歇一會兒,吃個外賣補充能量,再進去學習區繼續“戰鬥”,是很多自習室用戶每天的日常。
裡面的學習區則被分成了三個大類:陽光區、沉浸區和VIP區。其中沉浸區是不能使用電腦和鼠標的,只能翻書和用筆寫字,適合需要絕對安靜環境的人羣。
在自習室裡,隨處可見各種鼓勵學習的標語,讓人夢迴校園,氛圍滿滿。
說到開設自習室的初衷,小來回想起自己第一次接觸到“付費自習室”這個東西,大概是在十年前。
那時候自己還是個高中生,週末要去離家比較遠的地方上課外輔導班,但在上午下午都有課的情況下,中間會空出一段相當長的午休時間無處可去。
她特別希望有這樣一個地方:不像咖啡館那麼人多嘈雜,也不像圖書館關門那麼早,能讓她安靜地坐一會兒、寫寫作業、看看書。
沒想到,還真就讓她找到了一家開在海淀區的共享自習室。那裡的氛圍讓她感覺很舒服,人也不多,很接近在學校的狀態。於是週末一有時間,小來都會去那個自習室裡坐一坐。
“不過它現在早就已經倒閉了,那大概是北京的第一批付費自習室吧。”她笑着說,“那段時間,自習室的存在確實解決了我的痛點。當時我就想着將來等自己有能力了,也要開這麼一個自習室,給有需要的人用。”
小來的本職工作是互聯網,也因此會時不時蹦出一些“互聯網黑話”。開自習室是她的副業,也算是一個小小的創業嘗試。去年秋天,她在小紅書上偶然看到一家自習室正在轉讓,就動了接手的心思。
經過實地考察後,她發現自習室前期準備包括裝修、設備、預約程序等所有東西都已經弄好了,就像一個“拎包入住”的公寓,並且符合自己的預期,沒怎麼猶豫就定了下來。
創業開始總是令人興奮的,但真正着手做了以後才發現,現實遠沒有自己想象的那麼簡單。
在自習室的每個座位上都貼着一張公約,上面寫着如果遇到任何問題,都可以聯繫客服解決,而這個客服就是她自己。
爲了能夠及時解決客戶的問題,她必須保持24小時手機暢通,因爲很多時候遇到的問題是沒法預測的。比如有的客戶可能週末一大早就來自習室了,結果到了之後才發現自己不會操作預約,只得求助客服。爲了不讓對方白來一趟,小來也只能優先處理,通過語音一步一步教對方如操作。
習慣了互聯網的彈性工作、熬夜與晚起是常態的小來,在接手自習室之後,再也沒睡過一個懶覺。有時候她甚至一邊開會,一邊在線上幫助客戶解決問題。
過去下了班,她喜歡健身追劇什麼的,現在基本所有空閒時間都用來運營自習室了。
不過雖然忙碌操心,經常要解決麻煩和問題,但有問題就說明還有人肯來光顧,這樣一想就痛並快樂着了。
但即便如此,在北京經營一家自習室想要收益還是很難。
因爲自習室的運營模式,每家價格都基本一致,減掉運營成本(主要是房租)後的利潤相對固定。因此,即便是做得特別好的自習室,最後算下來的收益也不會很高。
以小來的這家自習室舉例,在北京這樣的城市最大的成本就是房租,即便這家自習室的位置算不上多優越,但每個月光租金就要花費2萬元左右。
自習室算是一個用戶畫像很清晰,也是一個季節性很強的生意,淡季旺季明顯。一般來說上半年比較淡,客流量集中在下半年,正是考研考公人羣發力的時刻。
小來的自習室,平常的上座率能保持在30%已經很不錯了。然而在北京這個寸土寸金的地方,上座率超過60-70%才能回本,也就是說這段時間她其實一直在虧錢經營。
印象裡,去自習室的人羣多半是有考試需求的。
在在經濟增速放緩、畢業生數量再創歷史新高的大環境下,越來越多的就業人員希望通過考研、考公、考證來增強就業競爭力,但又面臨着在家學不進去、圖書館位置有限等問題。
曾經有相關數據機構統計過,自習室消費者按學習目的主要可分爲四類:考研人羣、考公人羣、考編人羣及考各類資格證的人羣。
其中考研人羣最多,佔比78%,考公人羣佔比16%,考編人羣和考各類資格證人羣各佔3%。(數據來源:艾普思輿情)
也正因如此才造成自習室季節屬性強的特點。
不過,除了這類人,還有一部分用戶屬性是在我們之前沒有想到的。
她們中,有對自己目前的工作不滿意,想多學點東西增加一些競爭力的女孩。
她報名了產品經理資格認證考試,卻發現自己在家裡根本就學不進去,注意力總是被各種事情打斷。
但在自習室就會有一種:“自己花了錢了,不學浪費”的心理,學習效率異常地高。對於拖延症人羣來說,去自習室裡花錢買的是一種專注的狀態。
這裡也有帶娃的寶媽,由於週末要陪孩子在附近上課外班,自己不想幹等又無處可去,機緣巧合下發現了這個地方。
比起咖啡館的嘈雜和擁擠,這裡安靜又寬敞,還可以免費喝咖啡,舒服太多了。自己可以在這裡看看書、學學英語、充充電,整個人也終於可以短暫地從生活的柴米油鹽中脫離出來,享受屬於自己的一段時間,覺得過得特別充實。
這裡甚至還有失業的打工人。
因爲無處可去,又不想被家裡人知道,所以每天去自習室假裝上班。
並且在心理上,和去商場假裝上班的人相比,自習室不僅提供一個有形的空間,更提供了一種無形的心理慰藉。
在無所事事的職業空窗期,自習室顯然更能帶給他們一種向上的氛圍,幫助他們度過職業空窗期,尋找新的方向。
不過,在這些人中最讓小來印象深刻的,是一個和自己差不多年齡的一個男生。
他基本上每天都來,卻從來不辦套餐,都是按照原價支付。這樣算下來每個月其實是一筆不小的費用。
小來不解,有一天實在忍不住了就問他如果天天來的話爲什麼不辦套餐,這樣會便宜很多,結果男生的回答讓她意想不到。
原來這位男生也正在創業,目前家裡和公司都在裝修和散甲醛,自己白天無處可去,就只好來自習室待着。至於原價支付是因爲同爲創業人,他深知其中的艱辛,於是想着支持一下她的事業。有時候甚至還會幫助自習室乾點諸如換水之類的力所能及的活。
小來聽了之後深受感動,後來硬是贈送給男生10次卡,來感謝他的支持。
“看到這些人,就想到了曾經到處找自習室的自己。”這也給了她堅持下去的動力。即便她坦率地說其實自己對自習室的前景並不是很看好,但依然還會在力所能及的情況下經營下去。
畢竟這是自己一直以來的夢想,不想輕易放棄,說不定堅持下去就會看到新的希望呢。
其實,像小來這樣情懷型的創業選手還有很多,他們都在等待一個關於付費自習室行業的一個新的轉折點。
並且,根據這些人的故事也不難發現,自習室的使用場景和我們原本以爲不一樣,還是充滿很大的想象空間的。
不過,雖然付費自習室遍地開花,也有不少人願意爲其買單,但在資本市場上卻並不受待見,甚至跟其他類型的共享經濟相比,堪稱慘淡。
隨着去年,唯一獲得投資的連鎖自習室品牌“去K書”的破產跑路,在公開資料裡,市面上的自習室幾乎再無資本注入。
這與其自身的運營模式有關。
付費自習室的進入門檻較低,同時早已形成特定的標準,自習室之間的經營模式趨同,很難做出超出本質上的新意和亮點。
但即便如此,爲自習室買單的還是大有人在。
人們對“學習空間”的需求從未降低。
在北京的國家圖書館,無論是工作日還是休息日,基本上都是爆滿的。
而除了承擔傳統學習任務的圖書館、教室,一些書店、咖啡館也都超脫傳統的使用場景,開始加入自習元素。
麥當勞上線了“麥麥自習室”小程序,將餐廳內比較安靜的區域單獨分離出開,爲有自習需求的人提供服務。
在小紅書上搜索咖啡館自習攻略,也會有很多人分享自己在咖啡館上自習的經驗。
東亞人的一生,就是找地方自習的一生。
就如同韓劇《請回答1988》裡那樣,小小的一間自習室,既承載了年輕人的夢想,也也承載着東亞人的焦慮。
上學的時候,要面臨大大小小的考試,中考、高考、考研…… 從來不敢停下。
畢業之後,考編、考公、考技能證……生怕落後。
即便是工作之後,也不敢輕易gap,彷彿那是什麼罪大惡極的事情。
時刻上緊發條,去追求別人眼中世俗意義上的成功。
每個人都在被上進,永遠緊繃神經,從來不敢停下。
當歷盡千帆之再回過頭看過來時,這些追求是否真的有必要,就是一個值得重新思考的事情了。