佈局後鏈路家居用品，居然優選數字化賦能打造家居零售新模式

文/樂居財經 靳文雨

從“住有所居”到“住有宜居”、“住有優居”，隨着改善型置業漸成主流，消費者的居住觀念發生轉變，對居住質量和生活品質有着更高的追求，這也爲家居消費市場的煥新升級提供了廣闊的空間。

作爲家居行業的領頭羊，近兩年居然之家藉助數智化迅速發展的東風及出海大勢，積極調整市場拓展和創新策略，以適應市場環境變化和消費者需求。如其以“洞窩”爲核心打造數字化家居產業服務平臺，積極構建“實體體驗店+流量運營平臺+物流交付”的全鏈路數智化產業服務平臺商業新模式等。

如今，居然之家又開始佈局供應鏈，做起自營生意，並於今年下半年重磅推出了“居然優選”。這是居然之家在其現有衆多業務模式之外的又一次嘗試，主要通過經代銷方式與國內衆多品牌工廠進行合作。

從業務模式來看，居然優選的零售模式是對居然之家現有商業模式的補充，從品類供給來看，目前居然之家的在營品牌多聚焦於家具建材、全屋定製、智能家居家電等“大宗商品”，而居然優選則是從“小件標品”入局，以家紡、餐廚用品、家居收納、軟裝配飾爲主。

品牌實力背書，聚焦後鏈路家居用品

在業內看來，行業未來的發展逐步朝着“品牌化、多品類、一站式”的大家居路徑演進，在此過程中，家居企業也必須快速適應並轉型調整，打造能與行業發展方向相匹配的多品類綜合引流、銷售、管理、運營、整合等能力。

一直以來，居然之家專注於家居建材領域，爲消費者提供一站式的購物體驗。雖然是以家居賣場的形式出現在消費者面前，但它不僅僅是一個簡單的銷售場所，更是一個融合了衆多品牌和產品的綜合性平臺，通過整合產業鏈上下游資源，滿足消費者對於家居裝修的各種需求。

作爲對已有經營品類的補充，居然優選甄選源頭國際品牌工廠，品類集中在家紡家飾、餐瓷餐廚、配飾擺件等家裝後鏈路家居用品。

我們知道，市場環境瞬息萬變，如果企業獨來獨往很難把握市場動態，容易錯失合作和發展的良機，在合作中尋求共贏纔是企業打造持久品牌的必經之路。

居然之家在行業的良好口碑，服務於消費者的品牌形象給予居然優選強大的信任背書。目前，目前居然優選合作超過品牌近30家，其中既有像羅萊家紡這類行業龍頭，也有凌豐這樣30年的老牌不鏽鋼餐廚具工廠，還有像共禾京品這類國風國潮的網紅餐飲具品牌。

除與優質家居品牌工廠合作之外，居然之家也在嘗試建立自有品牌。在當下競爭激烈的家居行業中，擁有自有品牌的重要性日益凸顯。居然之家通過深度挖掘消費者需求，打造具有差異化競爭優勢的自有產品，不僅能夠提升企業盈利能力，亦能助力升維品牌長期價值，提升企業市場競爭力。

數智化賦能效率提升，線上渠道佈局持續優化

數字化、智能化是居然之家近幾年工作的重點，也是董事長汪林朋在進行戰略佈局時着墨較多的一部分。通過數字化轉型形成新的競爭力，居然之家也在重塑新的商業模式。

先前，居然之家曾通過打造“智慧門店”實現了“數據業務化”，同時居然之家利用門店長期累積的客戶信息，通過各種數據挖掘工具，將賣場的商品服務、會員服務乃至營銷、金融全部打通融合，鎖定了客戶需求等；通過打造的智慧門店爲消費者畫像，通過預測消費者的購買行爲，實現了更加精確的生產和配送等。

此次佈局居然優選，也少不了數字化系統的支持。洞窩作爲居然之家的數字化家居產業服務平臺，服務工具覆蓋經營管理的每個環節。

居然優選的合作品牌通過洞窩平臺，既能夠通過數據看板瞭解到自身品牌在各入駐渠道的銷售情況，便於雙方後期對消費趨勢的洞察分析，又能夠通過洞窩平臺實現多渠道訂單的統一處理及結算，大大提高合作效率，未來還能通過洞窩平臺實現“一鍵鋪貨”多渠道。

此外，‌居然之家與各渠道長期穩定的合作給居然優選提供了生長的土壤。目前，居然優選的線上銷售渠道已全面鋪展，其在小紅書、抖音、天貓、京東、快手多平臺均有開店，其中在小紅書、抖音等平臺累計開播150餘場，直播時長超650小時。

自播能力建設的同時，居然優選也積極開展與頭部達人的帶貨合作。如在近期，居然優選在淘寶直播平臺與交個朋友、香菇來了等達成合作，後期規劃將日趨成熟的供應鏈及合作模式複製到其他平臺。

展望未來，居然優選在與現有品牌合作的基礎上，仍將圍繞核心客戶羣體的需求，不斷進行產品品類的擴充，以居家好物爲切入點，慢慢向生活方式延展。同時，居然優選也會延續居然之家的“出海”戰略佈局，在國內市場深耕細作的同時，積極拓展海外市場，全面提升品牌海內外影響力。