菜鳥分拆？內部人士迴應；馬化騰稱微信要用5年甚至更長時間去做電商生態連接器｜未來商業早參

｜2025年1月14日 星期二｜

NO.1 申通快遞：2024年預計盈利9.5億元~10.5億元

申通快遞發佈2024年度業績預告，公司預計2024年實現歸屬於上市公司股東的淨利潤9.5億元~10.5億元，同比增長178.84%~208.19%。

點評：這一成績將增強資本市場對申通快遞的信心，若能持續，有望吸引更多資金與資源投入，助力其在快遞行業競爭中搶佔更有利地位，進一步擴大市場份額。

NO.2 菜鳥拆分？內部人士：假消息，將繼續大力發展全球物流業務

對於近日網傳的“菜鳥分拆”，阿里和菜鳥內部消息人士表示，該消息爲假消息。據悉，目前菜鳥僅對部分平臺物流業務做生產關係調整，菜鳥主體物流業務未發生改變，將繼續大力發展全球快遞、供應鏈和物流科技等。

點評：“菜鳥拆分” 傳言雖被證僞，但也反映出市場對其業務架構的關注。在全球物流賽道，菜鳥面臨諸多挑戰與機遇，如跨境物流需求增長等。穩定的發展態勢有助於維持阿里系物流板塊在資本市場的估值穩定，也利於其在與同行競爭中強化品牌，整合資源，打造更具優勢的物流生態。

NO.3 抖音電商：2024年主動服務超2.4億用戶，售後滿意度較2023年提升13%

1月13日，抖音電商發佈了《2024抖音電商平臺服務體驗報告》。報告顯示，過去一年，抖音電商着重改善售後體驗，全年主動服務超2.4億用戶，售後滿意度較2023年提升13%。平臺還持續提升整體服務能力，2024年共向消費者提供了3億次客服服務，同時累計服務了460萬商家，完成了2892萬次諮詢。

點評：電商賽道競爭白熱化，售後已成爲關鍵競爭力。抖音電商此舉不僅增強用戶黏性，還提升商家經營信心，構建良好平臺生態。

NO.4 騰訊年會馬化騰談微信如何做電商

1月13日，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰在年會講話上重點談到微信做電商的思路，稱微信要用5年時間甚至更長時間去做一個電商生態連接器。至於近段時間微信小店推出的“送禮物”功能，有人稱之爲“微信藍包”並將其與微信紅包作對比。馬化騰表示，希望外界不要對這個功能過度吹捧。

點評：電商市場競爭激烈，騰訊入場較晚但潛力巨大。在資本市場，微信電商的發展預期或帶來新的估值想象空間，若能成功打造生態，將與騰訊其他業務協同發展，拓展商業邊界，在電商賽道爭得一席之地，不過其發展仍需應對諸多行業挑戰。