「嘗試領導員工之前，必須先愛自己的員工」專家：有助於確保他們的動機正確

作爲溝通者，討人喜歡相當重要。如果人們喜歡你，他們就會傾聽你的意見。 示意圖／ingimage

提升你的好感度

人們不願意從他們不喜歡的人那裡接受任何事物；因此，作爲溝通者，討人喜歡相當重要。如果人們喜歡你，他們就會傾聽你的意見，他們會讓你爲他們增添價值；如果他們不喜歡你，就會忽略你或是否決你的訊息。

要如何變得更討人喜歡呢？透過關心人們並服務他們，爲他們着想、希望他們獲得更多，而非從他們身上獲益，人們可以看得出來你是爲了他們、還是爲了自己。

正如作家兼演說家賽門•西奈克所言：「人們相信的不是你所做的事，而是你這麼做的理由。」我告訴領導者，在嘗試領導員工之前，必須先愛自己的員工，因爲這有助於確保他們的動機正確；對於說話者而言，亦是如此。

（本文出自《溝通的黃金法則》)

這就是討人喜歡的先決條件，也是我總會盡力公開露面參加簽書會的原因，這是增添價值的機會，讓我有機會和人們做更個人的接觸。我猜想在我四十年的寫作生涯中，可能已經簽了將近一百萬本書。儘管人們在和我互動時可能會忘記我對他們說的話，但我希望他們感受到被重視，而這種記憶纔會持久。

無法爲人增添價值時要表達失望

正如我所說，當我演講或主持活動時，總是試圖爲人們增添價值；然而我並非總是能夠成功實現期望。例如在2019年，麥斯威爾領導人組織於倫敦主辦一年一度交流會，密集安排爲期三天的領導力活動。

我在會中向一百三十位領袖授課，爲他們傳授領導相關經驗，拓展他們的視野，並提升他們的領導力。活動地點每年都會改變，我們根據城市選擇各種不同的體驗活動，而且總是竭盡所能做到最好。

參加另一種競賽

物理學家愛因斯坦曾說：「各位先生，試着不要成爲成功的人，而是要成爲有價值的人。」我相信愛因斯坦所闡述的是，人們可以選擇兩種不同的生活，參與兩種不同的競賽，大多數人都追求成功，而愛因斯坦呼籲人們要爲他人的生活增添價值。

我持續嘗試爲他人增添價值，而且也鼓勵你這麼做。在某些人看來，我們是最後一名而不是第一名，但這是對我們正在參與的競賽，以及我們如何定義勝利抱持錯誤的認知。如果我們參與的競賽是爲了協助他人，當他們領先我們時，對我們來說這就是勝利。

我開始更常思考這個問題時，已經五十多歲了，當時我寫下一篇祈禱文，希望能幫助我記住這個與衆不同的決定：

主啊！隨着年齡的增長，我希望被視爲⋯⋯

現在我已經七十多歲，仍然如此祈禱着，因爲我還在努力成爲這樣的人，每天都在嘗試參加另一種競賽。

（本文出自《溝通的黃金法則》作者：約翰．麥斯威爾譯者：李文怡)

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