常用物品共享共用 居民生活共治共管 福山首個“自助型社區”上線

福山首個“自助型社區”——福山區清洋街道城西社區試點成功，率先上線。

在這裡，共享雨傘、共享輪椅、自助打印機、便民服務櫃等社區常用物品實現自助共享共用；居民有需求可以“點單”，社區能人“接單”，社區生活實現共治共管。

清洋街道城西社區成立於2022年12月，是拆遷安置小區與商品房小區相結合的混合型社區。社區居民中，青年羣體佔比達67%，居民生活服務需求多樣化特徵顯著。

在過去的一年裡，城西社區以“你好，鄰居——共享幸福時光”黨建品牌爲主線，以“朝夕微空間”爲載體，以“十進社區”單位、黨建聯盟單位、愛心商家爲依託，構建全齡友好、設施完善、管理有序的“自助型社區”。“自助型社區”是啥樣？它是如何發展起來的？對社區治理有何借鑑意義？近日，記者進行了實地採訪。

萌發

居民點單，自助物資投用

“孩子忘帶作業了，誰能幫忙有償複印一份？”“家裡老人摔倒受傷了，誰家有閒置輪椅能租借幾天？”……

城西社區有一個居民自發組建的“互助羣”。因村改社的社區性質，加上週圍學區集中，社區的孩子們、居民們一來二去也就互相熟悉了。誰家孩子忘帶作業了、誰家需要借東西，業主們都會在羣裡問問。

“90後”社區書記董豔雪也是其中的一名羣成員，看着大家的求助信息，她突然萌生了一個想法：“爲何不在社區黨羣服務中心裡設置自助設備，把城西社區打造成‘自助型社區’呢？”

說來也巧，有一天董豔雪在小區散步時，無意中發現了“自助打印機”的投放熱線，她在電話裡向對方介紹了澳城苑小區的規模、居民構成和打印需求，又邀請商家來社區參觀調研，雙方就合作模式、設備維護等事項逐一達成一致意見，自助打印機正式落戶城西社區。

自助打印機的投入使用爲“自助型社區”建設開了個好頭，黨支部信箱裡居民們的來信也日漸多了起來：“能不能弄個共享輪椅”“希望能在社區安裝共享雨傘”……爲了及時高效地滿足居民的訴求，社區安排專人彙總“每週來信”。

社區書記董豔雪也充分利用黨建引領“十進社區”這一活動契機，與區民進基層委員會、區人民醫院、區紅十字會等單位深入合作，不僅在社區內引入了“共享便民服務箱”，配備螺絲刀、扳手等多種日常維修所需的實用工具和退熱貼、血糖測量儀、血壓儀、視力檢測儀等醫療設備用品，還在社區內定點投放了共享輪椅、共享柺杖、共享自行車等輔助設施，極大地方便了居民的日常生活。

小小便民服務箱的投放，成爲連接社區與居民的重要紐帶，在各方的共同努力下，社區“自助物資庫”不斷充盈，城西“自助型社區”漸漸有了雛形。

發展

自助式服務也可“點單”

46歲的王豔梅是家住澳城苑小區12號樓的一名國學老師。從2024年3月起，每逢週末，她都會到社區國學課堂授課，現在已經開展了20多期活動。

王豔梅老師的國學課堂是“自助型社區”服務活動的生動表現。作爲社區能人的她，當看到居民提出的“希望能舉辦國學課堂”的願望時，主動找到社區工作人員，表示願意爲大家上公益課。

正如董豔雪所說，“設備齊全了，服務活動也得跟上。”

城西社區有一本專門的“能人臺賬”，居民從事什麼職業、加入能人隊伍能提供哪些服務，臺賬上一目瞭然。

爲了激活居民自助服務的內在動力，城西社區依託“朝夕微空間”活動平臺，探索“居民點單、社區派單、居民接單”的社區自助服務新形式，即居民把活動需求寫在社區的“微計劃”心願牆上，由社區工作人員根據需求尋找居民中的能人提供相關服務，形成“社區服務居民、居民反哺社區”的良性互動。

爲了凝聚能人力量，提供更加細緻的便民服務，城西社區又在前期打造的特色樓棟“睦鄰樓”中打造了一間“能人樂享工作室”，不僅包含瑜伽、編織、非遺花餑餑等的教學課堂及家電維修等志願服務，還與區婦聯攜手打造了“寶媽工坊”平臺，爲社區裡的寶媽羣體提供簡單的手工活兒，讓她們在照顧家庭的同時有一份穩定的經濟收入，在社區家門口實現就業、增收。

展望

將推廣自助社區成功經驗

開展自助式志願服務後，城西社區還面臨着另外一個問題——如何才能讓更多的居民享受到志願服務帶來的便利，進而吸引更多的人加入到社區志願服務的團隊中來？

“當前‘自助型社區’的建設仍然靠社區‘輸血’爲主，居民的‘造血’能力仍相對薄弱。”清洋街道黨建辦副主任楊英豪表示，清洋街道不僅要在引進自助設備、提供服務平臺上下功夫，還要在社區內部探索資源循環的治理新模式。

自2024年下半年開始，城西社區學習上海、廈門等先進城市基層治理“自治金”做法，探索出“社區基金”治理模式，即挖掘社區能人提供有償服務，每有一名居民消費時，社區能人就會捐贈“1元”給“社區基金”，基金用於社區開展爲民服務活動，並且每筆錢的收入與支出每月在社區網格羣內進行公示，實現社區資金的循環積累。

這一舉措不僅激發了社區能人的服務動力，而且爲居民們帶來了實惠，更爲社區基金的豐盈貢獻了力量。

目前，能人服務均以“公益+低償”“公益+志願”的模式面向社區居民，讓居民能夠便捷地享受“家門口”的貼心服務，極大地提升了居民的生活幸福感與社區歸屬感，也爲“自助型社區”的建設與發展增加了新的動力與內涵，保障了社區基金與社區服務之間形成良性互動與可持續發展的態勢。

“實踐證明，城西社區的‘自助型社區’這個模式試點初步成功，是居民享受社區建設發展成果、促進文明社區與文明市民雙提升的好方法。”展望“自助型社區”的未來，楊英豪表示，如今，新型社區治理模式試點成熟，今年，清洋街道將大力推廣城西社區“自助型社區”的成功經驗，逐步構建起黨建引領、上下聯動、共駐共建、共治共享的社區發展新格局。

記者 鄒春霞

通訊員 宋知霖