城市服務賽道競爭加劇，環衛企業尋找海外新機遇

隨着近年來住宅物業管理市場增量空間日益緊縮，存量市場競爭越發激烈，爲減少對單一住宅業務的依賴，物管公司紛紛向非居住業態發展，開啓業務拓展和嘗試。城市服務是一個關鍵的賽道。

據克而瑞物管預測，隨着市場空間不斷延展，城市服務將釋放萬億藍海市場，到2025年預計達到10019億元，涵蓋環衛、學校、醫院、政府公建、交通樞紐等業態，城市服務市場空間廣闊。

早在2015年時，碧桂園服務就開始涉足城市服務項目。2021年前後，越來越多大型物業公司涌入該領域，加大布局，採用收併購、戰略合作的方式實現在該業務上的破局。

其中，環衛是物企佈局城市服務業務的主要領域。據克而瑞物管不完全統計，2021年物企收併購共155起，其中11起以環衛爲標的，佔比約7.1%。雅生活服務、世茂服務等皆將環衛作爲拓展城市服務的第一站。

2022年，物業企業改變策略，採用更高效的合資合作的方式，推動城市服務項目更快速地落地，保利物業、金融街物業、華潤萬象生活、彩生活等企業均以合資合作方式取得了多個城市服務項目，上市物企城市服務佈局持續提升。

截至目前，上市物企已有超半數企業進軍城市服務領域。據克而瑞物管統計，國內TOP100物企，超90%的企業進軍城市服務領域。該業務也逐漸成長爲物業公司重要收入來源之一。

較早開啓城市服務業務探索的碧桂園服務，截至2022年6月末，其該業務已覆蓋全國超150個城市，相關收入達26.35億元，同比增長25.8%，佔總收入比重達13.1%，成爲碧桂園服務第二大業務板塊。

世茂服務在2021年正式發佈城市服務業務。到2022年上半年，該業務新增項目33個，中標總金額合計高達10.52億元；同期，該板塊實現收入6.71億元，同比增長400%，佔總收入的比例爲15.8%，而2021年同期僅爲3.6%。城市服務成爲世茂服務的第三大收入和利潤來源。

同樣是在2021年，雅生活服務首次將城市服務作爲單獨的營收板塊列出，彼時首次披露業績，半年收入1.6億元。截至2022年6月30日，雅生活服務城市服務收入較去年同期增長302.4%至6.4億元，也是2022年收入漲幅最高的單項業務。

據克而瑞物管，2024年上半年，披露數據的18家上市物企城市服務總營收77.64億元，同比增長2.6%；其中有4家上市物企城市服務營收增速超30%。

值得一提的是，在城市服務賽道競爭越發激烈的同時，近年來由於部分城市政府財政預算收緊，全國城市服務相關財政支出（即城市社區事務支出）呈下滑趨勢，給該業務的增長帶來了壓力。

據統計，2021年，全國城市服務相關財政支出同比下降2.5%，2020年則同比下降19.9%；城鄉社區事務支出與公共財政支出佔比亦呈現出下降趨勢，從2019年的10.4%逐步下滑至7.9%。城市服務業務中的環衛業務預算也正在下降，如深圳某街道在2023年的街道環衛預算下降了20%。

今年上半年，世茂服務的城市服務收入較2023年同期下降7.9%，主要原因即是受到宏觀經濟環境改變的影響，部分地區政府收縮了對城市服務的需求。

業務收入降低的同時，企業的應收賬款也明顯增加。克而瑞物管統計，2024年上半年，6家上市環衛企業應收賬款合計199.9億元，佔同期總營收的比例高達116%，說明城市服務領域應收賬款問題愈加嚴峻。其中，盈峰環境應收賬款高達62.8億元，同比增長7%，佔同期營收的比例多達101%。

隨着市場競爭不斷加劇，城市服務業務面臨階段性調整，有企業開始探索業務增長的第二曲線。A 股上市的城市管理服務企業僑銀股份（002973.SZ）就將視線瞄準了海外市場。

日前，僑銀股份與阿聯酋中國創新中心簽署了戰略合作協議，加速“數智化+低碳化”雙輪驅動出海。

記者從僑銀股份方面瞭解到，由哈伊馬角、阿布扎比、迪拜、沙迦、富查伊拉、烏姆蓋萬、阿治曼共同構成的阿聯酋，年度城市綜合運營服務總規模接近百億美金。其中，哈伊馬角是阿聯酋的最重要酋長國之一，也是阿聯酋經濟增長潛力最大的區域之一，未來將吸引超過450億迪拉姆的外國直接投資。

僑銀股份總裁夏冠明表示，哈伊馬角每年吸引遊客數以百萬計，且逐年倍增，隨着永利、美高梅等博彩巨頭的入駐，預計在未來的3到5年內旅遊業將出現爆發性增長，有望帶動常住人口和遊客數量顯著增加，爲城市發展帶來巨大潛力。同時，當地大力推動城市智能化、數字化升級，也爲城市智慧服務行業提供了廣闊的市場空間。