出國玩遇班機延誤，如何保障自身權益…買旅遊不便險 注意3細節

保經業者提醒，出國玩遇班機延誤，必須投保旅遊不便險或包含不便險的旅行綜合險，才能得到相應的理賠。圖／本報資料照片

旅遊不便險注意3細節

時序進入日韓旅遊的賞楓滑雪旺季，許多民衆開始安排出國行程，但近期因天災如颱風、暴雨或航空公司人力調配因素，造成民衆無法及時返國。保經業者提醒，一旦遇到班機取消或延誤等狀況，一般的旅平險是不予理賠的，必須投保旅遊不便險或包含不便險的旅行綜合險，才能得到相應的理賠，投保時也要留意班機延誤給付次數、理賠費用條件及可否延長保單期限等細節。

公勝財顧資深顧問張秀莉提醒，保障旅行相關的險種包含旅行綜合險、旅遊不便險、旅行平安險等，民衆常以爲只要刷卡買機票或付團費，搭贈的旅平險就足以涵蓋旅行期間的風險，實則不然，類似前陣子山陀兒颱風攪亂航班的狀況，班機因此被取消或延飛，一般的旅平險並不會理賠，得投保不便險，才能獲得理賠。

公勝保經華福事業部經理阮天怡指出，旅遊不便險常見的保障內容包含班機延誤、旅程更改、旅程取消與文件損失等，其中班機延誤最常見，通常較預訂出發時間延誤4小時以上即可啓動，在保險期間內以給付兩次爲限，需注意的是，若因前班班機延誤，導致轉接班機也延誤，與前班班機延誤視爲同一次延誤給付一次；此外，班機延誤理賠方式通常採定額給付，例如依購買的方案不同可能理賠定額5,000元或1萬元不等。

不過，若是因預定前往的地點發生無法預料的天災，如10月初的山陀兒颱風，人在海外無法飛回臺灣，滯留當地則算旅程更改，衍生出額外的住宿費用會在限額內採正本收據實支實付理賠，但保單隻理賠合理、必要的花費，像是重新安排的機票艙等或飯店住宿費等，應與原本旅程預定的等級相同；而伙食費、生活用品、車資不予賠付。理賠時必須持航空公司開立的班機延誤或取消證明、實際搭乘航班的登機證、住宿飯店的正本收據，回國填寫理賠申請書向保險公司提出申請。

另一個投保細節是，若延長滯留國外時間，旅平險已到期，等於多滯留的期間沒有保障，這時須延長保險時間，民衆要記得主動聯繫保險公司，申請延長保單期限，回國再補批註單簽名，即算完成加保流程。