春運出行指南丨晚到機場不想誤機?這些乘機方法要知道

新華社南昌1月15日電(記者張東陽、陳柱佐)春節將至,搭乘民航客機返鄉成爲許多人的出行選擇。坐飛機不同於坐火車、客車,所需提前候機時間較長,如果不小心晚到機場該怎麼辦?怎樣才能快速辦理登機前各項手續?針對旅客出行普遍關心的問題,記者採訪了民航部門相關工作人員。

江西機場集團國內值機部值機主任許永煒介紹,如果旅客不小心晚到,可以通過航旅縱橫手機客戶端或各航司官方手機客戶端進行線上值機,到機場後憑值機二維碼快速過檢和登機。還可以尋求機場工作人員幫助,請他們引導至優先櫃檯辦理值機和託運,再從晚到旅客優先通道快速通過安檢。

“旅客應事先了解所在機場的航班截關時間,合理安排出行時間,春運期間最好提前2-3小時到達機場,保證順利出行。”許永煒說。

江西機場提示,乘客落地後,如果發現托運行李受到損壞,可以在現場向行查室申報或撥打航司電話反映具體情況,工作人員將根據乘客申報的行李箱損壞情況,按照航司標準進行換行李箱、現金補償、維修等處理。如果托運行李遺失,工作人員將根據申報行李箱的特徵,聯合航司在出發站、中轉站、目的站等進行排查,若21天仍未找到,工作人員將按規定標準進行賠償。

春運期間機場客流量明顯增加,爲避免旅客攜帶違禁物品而耽誤行程,江西機場安檢員雷紅珠提醒:乘坐飛機時,任何刀具、容器容積超過100毫升的液態物品都不可以隨身攜帶,需要辦理託運手續。充電寶額定能量不超過100Wh的可以正常攜帶;額定能量在100Wh-160Wh之間的,經航空公司批准後可以攜帶兩個,但不能託運;超過160Wh的嚴禁攜帶。打火機、火柴、煙花爆竹等易燃易爆物品,都嚴禁隨身攜帶和託運。

“螃蟹、家禽類等鮮活物品,不能隨身攜帶,需要提前聯繫航空公司確認所乘航班是否允許託運螃蟹等生鮮貨物。”雷紅珠說,如允許託運,在託運前務必確保外包裝牢固完好,沒有液體滲出,如生鮮包裝不符合託運要求,則需要重新打包託運。

春運期間還有不少人選擇全家出行,如何爲老人小孩選擇心儀的座位,提升乘機出行體驗呢?江西機場集團地服公司國內值機部副經理程鑫介紹:“旅客可以通過線上購票平臺、航司服務電話、機場工作人員、機場自助機器等渠道選座,以及給14天至2週歲的嬰兒申請搖籃椅。”

如果忘記提前選座導致家人之間沒坐在一起,仍想調整座位的,需徵得機組人員同意才能換座。飛機不同於火車、汽車等交通工具,對於載重的分佈配置要求嚴格,飛行過程中不允許旅客擅自調換座位,以免飛機失衡影響操作性能,甚至危及飛行安全。

每一次起飛和降落,都需要把牢安全關。春節將至,民航部門提醒廣大旅客,請遵守規定,妥善打包和安置行李,及時前往機場候機,平安落地與家人團圓。