春運期間，昆明地鐵全力保障乘客出行舒適滿意

2025年春運即將開啓，據悉，昆明地鐵將以“平安春運、便捷春運、溫馨春運”爲目標，全力做好春運（含春節、兩會）運營服務保障工作，在春節期間延長運營服務時間，加開多趟列車確保春運安全平穩、人民羣衆出行舒適滿意，爲昆明經濟社會發展和人民羣衆平安祥和過節提供堅強有力的服務保障。

昆明地鐵預計，2025年春運期間旅客運輸量較2024年同期上升，總體呈現“客運總量高位運行、客流結構變化不大、節後出行相對集中、客流時空分佈呈潮汐式”等特點，旅遊流、務工流、探親流、學生流仍是春運客流主體。

2025年春運期間，初步預測地鐵客流總量將略有增長。春運線網客流呈“V”型波浪趨勢，春節期間以省內遊、近郊遊、逛街購物等爲主。

目前，昆明地鐵已做好17列備車保障計劃，視現場客流變化組織加開。昆明地鐵將保障好昆明南火車站、昆明火車站及長水國際機場的運輸接駁，使夜間抵昆旅客順利出行。2025年1月27日、1月28日、2月3日、2月4日，昆明地鐵1、2號線首期、6號線有加開計劃。

昆明地鐵密切關注車站移動網絡及多元化互聯網票務支付系統的運行情況，做好移動互聯網/TVM購票引導、票卡使用指引、乘客服務解釋、故障報修工作。

嚴格執行春運（含春節、兩會）期間的維修生產計劃和保駕方案，做好對車輛、信號、通信、供電等行車重要設備及電扶梯、無障礙電梯、售檢票機等服務設施設備的保駕力度，確保設施設備運行狀態滿足運營安全要求，遇發生故障時及時修復。

昆明地鐵重點關注市內各大商業片區、文化娛樂場所、景區景點、學校及網紅打卡點等重要場所的周邊地鐵站點、線網換乘及大客流站點的客流變化及天氣狀況，做好突發情況時乘客引導和解釋，避免現場客流擁堵、秩序混亂。

提升優質運營服務，注重窗口形象，使用“十字”文明用語。重點關注老、弱、病、殘、孕等特殊羣體，有需要的乘客可以使用“愛心預約”服務。

2024年12月16日起，昆明市公安局公佈了《昆明市城市軌道交通禁止攜帶和限制攜帶物品目錄》。請廣大市民乘客留意目錄變化，配合“人物同檢”和“四必檢”，輕鬆進站乘車。

昆明地鐵將加強與機場、高鐵站、火車站、汽車客運站等各類樞紐站及市交運、公安、消防、應急、氣象、排水等部門的對接溝通，遇到突發事件時立即啓動相關應急預案，啓動公交接駁及時疏散乘客，切實做好地鐵運營保障。

昆明地鐵將持續提升優質服務品質，讓公衆出行更高效舒心、更安全溫暖。乘坐地鐵時如需幫助，可向現場工作人員求助或致電昆明地鐵服務熱線：0871-96596。

開屏新聞記者 張勇 通訊員 劉緣 王源 張瑞麟

一審 何曉宇

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主編 武熙智

終審 編委 李榮