從“出省辦”到“社區辦”
“在社區就能辦理跨省醫保業務,真方便。”近日,家住來安縣汊河鎮臨溪社區的南京市民王俊,在社區的“跨省通辦”窗口,順利辦理了城鎮居民基本醫療保險轉外就醫登記備案,這讓他格外驚喜。
“汊河鎮地處長三角最前沿,與南京一橋之隔,涉及的跨省辦理事項頻繁。我鎮在臨溪、金港灣兩個社區開通了‘跨省通辦’窗口,並不斷拓展延伸‘跨省通辦’覆蓋面,更大程度便民利企。”汊河鎮黨委副書記毛寶涔介紹,該鎮以政務服務標準化建設爲抓手,不斷延伸服務觸角,圍繞醫療、社保、就業等重點領域,全面梳理辦事頻率高、反映最強烈、需求量較大、羣衆獲得感強的事項,在原有辦理的19項事項清單上,增加到現在的26項,實現了從“出省辦”到“社區辦”的轉變。
近年來,來安縣圍繞“高效辦成一件事”,聚焦羣衆異地辦事實際需求,與南京市六合區率先開通了“跨省通辦”專窗,分別在南京浦口、六合市民中心設置自助終端設備,邁出了長三角地區政務服務“跨省通辦”的關鍵一步。目前,已經實現戶口遷移、居民身份證首次申領等戶籍類事項通辦,異地就醫可以直接刷醫保卡結算、異地購房提取公積金可以零材料網上辦等業務,共有55項政務服務事項或服務場景應用實現長三角“一網通辦、異地可辦、就近辦理”。
同時,來安縣依託安徽省政務服務平臺,建成了電子證照共享平臺、統一電子印章系統,並不斷提升跨區域電子證照調用效能,加快實現與長三角區域跨省電子證照共享和電子印章互認,減少企業羣衆重複提交材料。全縣已制發16類電子印章並錄入系統備案,實現全縣30餘種電子材料可加蓋電子印章。縣級電子證照數據已初步實現集中管理和統一服務,已匯聚醫師職業資格證、動物檢疫合格證等各類證照共計35種,累計制發電子證照超160張,發佈首批可共享電子證照清單23項。
“我縣線上線下齊發力,全面推進一體化深度融合。”來安縣數字資源局副局長張業勇介紹,線上,該縣依託全國一體化政務服務平臺開設長三角“一網通辦”專區;線下,在縣級政務服務中心設立長三角“一網通辦”專窗,推進更多事項跨區域通辦。在此基礎上,進一步強化制度建設,規範“異地代收代辦”“多地聯辦”等跨區域通辦服務方式,健全專窗服務規程,健全授權信任機制,提供線下辦事諮詢、協調聯繫、材料代收、流轉分發、證照代發等服務。全面啓用“全省通辦”系統,對第一批納入的44個事項,在縣鄉村3級政務服務場所線下窗口,通過“全省通辦”系統進行收件。
此外,該縣還依託皖事通App打造既能查詢又能辦事的服務專區,通過直觀、可視、清晰的地圖形式,實現服務事項的查詢與辦理,進一步加強了蘇皖兩地“跨省通辦”業務協同,方便兩省企業和羣衆信息查詢、便利辦事,讓跨省通辦業務辦理更輕鬆,提升羣衆辦事便利度。
“打破事項辦理的屬地化管理限制,實現跨省通辦,爲民衆提供高效優質便捷的服務,是我們工作目標。”張業勇表示,下一步,來安縣將聚焦企業跨區域經營和羣衆異地辦事需求,繼續探索“跨省通辦”新路徑、新模式,持續推動更多政務服務事項省內通辦、跨省通辦,做到就近辦、異地辦。(通訊員 呂 華)