搭機捷購票不能刷信用卡、印收據 外籍乘客怨「不便民」
▲近期有旅客抱怨，機捷購票不能刷信用卡，不便民。（圖／桃園捷運公司提供）
近日有旅客反映，桃園機場捷運售票系統不能刷信用卡、列印收據，相當不便民。對此，桃園捷運公司表示，正在啓動系統改善排程，包含列印收據、刷信用卡、兌鈔服務等功能，都列入優化，提供旅客更便捷的購票方式。
媒體報導，有日本交通學者、本國及外籍商務客反映，機捷不能刷信用卡，對沒換或已經花完臺幣的外籍客相當不便；另外，機捷售票機沒提供列印收據服務，若需要僅能至機捷各站服務檯開立證明，對於要報帳的商務客也不方便。
▲搭乘機捷，若需要購票證明，目前可至服務檯開立。（圖／桃園捷運公司提供）
桃捷公司迴應，因刷卡購票服務需考量旅客操作時間、金流需求、手續費、還有後續繁瑣的退票問題，目前臺灣僅有臺鐵與高鐵有提供刷卡服務。
機捷自從接手也同步啓動系統改善排程及各站售票機新功能開發，針對票務系統持續優惠，包含列印收據、刷信用卡、兌鈔服務等功能，都已列入排程，目前售票系統也正進入最後驗證階段。
▲機捷於各站點皆有詢問處提供隨時換鈔服務。（圖／桃園捷運公司提供）
機捷目前售票機設計的找零服務，限定爲上一個級距的找零服務。例如：乘客若購買160元的車票，僅能投入2張百元紙鈔後，找零40元，而非投入千元大鈔，找零840元。
桃捷公司表示，於各站點皆有詢問處提供隨時換鈔服務，特定站點更設有專屬兌鈔服務。目前兌鈔機與兌幣機也已進入採購程序，將盡速完成。