大學生爲奶奶改造智能屏 打開了一道“數字助老門”

唐山客

近日，廣東珠海某高校男生鄧煒鴻發視頻介紹，自己給奶奶做了一個專屬智能屏，追劇、視頻通話、測量血壓等功能都可以實現一鍵操作，網友對此紛紛點贊。鄧煒鴻接受採訪時表示，自己根據奶奶的使用習慣增加按鈕設計，通過按鈕可一鍵實現相關軟件的功能，奶奶可以輕鬆享受到科技帶來的便利。（7月17日《北京青年報》）

想老人之所想，供老人之所需，鄧同學發現80多歲的奶奶使用智能屏的難點後，利用所學知識對智能屏進行改造，添加了實體按鍵等硬件，增加了測量血壓等功能，讓奶奶可以一鍵實現打視頻電話、追劇、刷短視頻、看天氣預報。這降低了使用智能屏的難度，給奶奶帶來了更好的使用體驗，帶來了更多便利和快樂。

鄧同學的做法不僅體現了他對奶奶的關愛，也打開了一道“數字助老門”，對他人、對社會都有啓發示範意義。

智能產品促進了創新發展，推動了社會進步，在很多領域給人們提供了新路徑、新內容、新模式、新體驗，深度影響和改變了人們的學習、工作和生活。然而，智能產品對不少老年人意味着“數字鴻溝”，給他們製造了不少障礙和麻煩，甚至限制、剝奪了他們享受相關服務的需求或權利。

幫助老年人跨越數字鴻溝已經成了一道社會考題，政府、相關企業也在政策支持引導、產品適老化改造等方面做出了很多努力，對降低老年人使用智能產品的門檻、提升老年人使用智能產品的便利度發揮了積極作用。但由於老年人羣體基數龐大，老年人的文化素質、數字能力參差不齊，還有相當一部分老年人不會使用或不能熟練使用相關智能產品，依然是智能產品或服務的“門外漢”，使用智能產品的廣度、深度非常有限。

這就需要老年人家中的子女、孫子女等晚輩如鄧同學一樣，加強對老年人的數字幫助和指導。誠然，可能很多人並不具備相關的專業知識，沒有改造智能產品的能力，但人們可以多瞭解老年人對智能產品的使用需求和困難，多一點手把手指導幫助老年人使用智能產品的耐心、細心，多想一些老年人能理解掌握的“笨方法”。

幾年前，就有大學生手繪了一份智能手機使用“說明書”，用文字加圖片的方式詳細講解了使用智能手機的步驟，給家裡的老人提供了個性化的上網指導，降低了老人使用智能手機的難度。

現在，智能產品都在往虛擬鍵盤、觸屏操作的方向發展，但不少老年人，尤其是年齡較大、文化程度較低的老年人，更習慣也更易上手傳統的實體鍵盤模式。智能產品製造企業以及政府相關部門應該關注、瞭解、呼應不同年齡段、不同文化層次、不同數字素養的老年人對智能產品的使用習慣和需求，在適老化改造過程中學習鄧同學的理念和經驗，不妨爲老年人保留些實體鍵盤模式，提供更多“一鍵直達”的功能。這樣，老年人就有了更多使用智能產品的簡易選擇、綠色通道，就能提升老年人使用智能產品的信心，優化老年人使用智能產品的體驗。

幫更多老年人打開更多數字助老的大門，需要給予老年人更多體察和關愛，需要更多貼合老年人習慣和需求的“爆改”。