第一財經問卷調研｜是否遇到過需要“僅退款”的情況？

“僅退款”，

“是縱容針對商家的惡意“零元購”

還是保護消費者售後權益的“黃金甲”？

這一行字的背後，隱藏着電商時代的消費維權難題。"僅退款"成爲了權益保障的雙刃劍，既防範了不良商家的陷阱，也面臨着被濫用的風險。如何在二者之間找到平衡，是當下電商生態中亟待解決的課題，關係到消費生態的健康。

在您的日常購物經歷中，是否遇到過需要“僅退款”的情況？

本次問卷旨在瞭解消費者使用“僅退款”服務的情況和期望。 掃描下方二維碼或點擊鏈接參與問卷調查，讓我們攜手共創更加美好的消費未來。

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