調查：超過一半美國大公司認爲AI對其業務構成風險

財聯社8月20日訊（編輯 夏軍雄）一項最新調查顯示，超過一半的美國大型公司將人工智能（AI）視爲其業務的潛在風險。

這項調查由研究平臺Arize AI完成，Arize AI分析了大型企業的公開披露信息。研究顯示，總體而言，56%的美國財富500強企業在其最新年度報告中將AI列爲一個風險因素，這一數字相較於2022年的9%顯著增長。引領AI行業變革的聊天機器人ChatGPT於2022年11月發佈。

相比之下，在108家專門討論生成式AI的公司中，只有33家將其視爲機遇。這些公司在年度報告中指出，潛在的好處包括成本效率、運營效益和加快創新。然而，剩餘的公司將生成式AI視爲風險。

許多公司將競爭加劇視作AI帶來的風險，因爲高管擔心，它們可能無法跟上更善於利用這項技術的競爭對手的步伐。

流媒體巨頭奈飛警告稱，競爭對手可能會通過部署AI獲得優勢，這將影響他們的有效競爭能力，公司經營業績可能受到不利影響。

除此之外，企業擔心的其他潛在危害還包括聲譽或運營問題，例如AI可能在人權、就業和隱私等方面引發道德風險。

電信集團摩托羅拉表示，AI可能並不總是按預期運行，數據集可能不足或包含非法、有偏見、有害或令人反感的信息，這可能會對其收益和聲譽產生負面影響。

一些行業比其他行業更擔心AI。超過90%的美國大型媒體和娛樂公司表示，快速增長的AI系統今年構成了商業風險，86%的軟件和科技集團也持類似觀點。

超過三分之二的電信企業，以及一半以上的醫療、金融服務、零售、消費和航空航天企業，都向投資者發出了同樣的警告。

一些公司還提到AI可能帶來財務風險，例如成本不斷增加和不可預測。

軟件巨頭賽富時（Salesforce）稱，它在使用AI技術時遇到了新的道德問題，這些問題與數據收集和隱私相關。該公司表示，其利潤率可能受到新興AI應用不確定的影響，這意味着它可能不得不投入更多投資來開發和測試新模型。

法律、監管和網絡安全方面的AI風險也是企業關心的主題。娛樂巨頭迪士尼警告稱，管理新技術發展的規則（如生成式AI）仍未確定，這可能會打擊其現有的業務模式，如使用其知識產權的收入來源以及如何創造娛樂產品。

製藥集團Viatris 警告稱，員工或供應商使用AI解決方案可能導致機密信息被公開披露，以及未經授權訪問與員工、臨牀試驗參與者或其他人有關的個人數據。

少數將AI視爲機遇的公司包括醫療保健集團Quest Diagnostics和Cigna，它們表示，生成式AI正在改善客戶服務、標本處理和索賠分析等部分業務。廣告公司IPG則稱，AI正在爲整個營銷領域的內容創造增添智能。