抖音“封停”東方甄選，牀頭吵架牀尾磨刀？
作者：憐舟
編輯：東皇太一
引言
直播帶貨業再起風波。
7月26日下午，東方甄選自營產品的抖音直播間發佈停播通知：
“因規則要求，26日至29日期間，東方甄選自營產品店鋪以及東方甄選自營產品直播間暫停營業3天。“
事發突然，不僅直播間觀衆們一臉懵逼，新東方內部同樣措手不及。
”東方甄選直播間被關“話題一度衝上微博熱搜第五。
就在消費者們正納悶的時候，東方甄選當即決定在“東方甄選”APP上銷售，所有產品一律8.5折，持續三天。而此前幾天下單的用戶，均可以聯繫客服補上差價。在此之前，抖音長期是東方甄選最重要的銷售渠道。
曾經的新東方是教育界的龍頭霸主，以俞敏洪的性格，還有資本市場對新東方轉型後的期待和要求，東方甄選不可能甘心做抖音上一個小小的“門面”。
所有人心知肚明，自立門戶當然是東方甄選的最終歸宿，但是這一天到來是如此的猝不及防，如此充滿戲劇性，依然超出了大衆的預期。
是商業博弈，還是平臺敲山震虎？
是去意已決，還是逼上梁山？
最新數據顯示，東方甄選App7月27日銷售額繼續升至3000萬元，再次刷新了上一日創造的1750萬元紀錄。
7月28日，東方甄選股價單日漲幅近30%。
從結果看，東方甄選顯然不會是輸家。
01
牀頭吵架，牀尾磨刀
東方甄選這次之所以被抖音關閉直播間，或是設涉及直播間內違規類行爲。
據澎湃新聞，東方甄選主播在講解配料表時，包裝上的二維碼被拍到，當即被抖音判定引流，違反抖音平臺規定，隨即關閉店鋪。
從當時的直播視頻中看到，商品二維碼的確清晰的顯示出來，而東方甄選方面也並未否認此事。
整件事，顯得疑點重重。
衆所周知，抖音平臺內，規模以上主播和機構都擁有與官方直聯的溝通機制，長期作爲抖音頭部和門面的東方甄選自然也有順暢的溝通機制。
僅僅以“涉嫌二維碼引流“的理由，抖音就突施如此重手，在衆目睽睽之下給予突然封停三天的嚴厲懲罰，讓東方甄選以極不體面的方式登上熱搜。
事前無溝通，事後無說明。
所有溝通機制在這一刻彷彿都失效了。
簡直就是東方甄選版本的“已讀不回覆”。
這對任何一家主營業務高度依賴抖音渠道的上市公司，都能構成極其嚴重的打擊。
這也就是新東方，那個一貫善於“在絕望中發現希望“的新東方，無論是公關體系，運營團隊還是投資人關係維護都極爲完善，一頓操作下來，股價不跌反升。
在任何一個環節上稍有差池，結果都不堪設想。
設想一下，有這麼一家上市公司，主營業務在抖音，直播間在衆目睽睽之下被封禁。
原因不知道，公告出不來。
外界衆說紛紜，越傳越邪乎。
公關焦頭爛額，稿子審了一宿。
第二天股價如何，我都不敢想。
新東方看起來平穩落地了，業內的諸多老闆們恐怕要睡不着了。
作爲一個標誌性事件，從此以後，任何一家以抖音爲主要渠道的機構在資本化上，都少不得被投資人問上一句：
“抖音突然翻臉，你怎麼辦？“
這個顯而易見，卻又被長期忽視的風險，就這樣被抖音明晃晃地拍在了所有機構臉上。
屬於是忽然被灰犀牛閃了腰。
脣亡齒寒可能夠不上，但多少沾着點兔死狐悲。
那麼，該怎麼辦呢？
我們來看看東方甄選是怎麼做地。事發後，東方甄選以8.5折促銷價，吸引用戶們前去東方甄選app直播間。
瞬間吸引了幾十萬人衝進東方甄選APP直播間。
即便這次直播間被關閉事發突然，但東方甄選緊急調轉船頭，轉舵自家APP直播間。
在7月27日當天，東方甄選APP一度衝到IOS免費購物榜第五名，前四名中有三家是拼多多、京東和淘寶。
東方甄選app內分爲兩個直播間，分別是東方甄選會員店和東方甄選自營產品。
據公開數據，截至當天晚上十點半，東方甄選APP的總GMV已經達到3000萬以上。
據達多多數據平臺，東方甄選自營產品直播間在過去30天內，共直播29場，完成銷售額3793.8萬。
此番APP上的銷售額，已抵上抖音直播間一個月的80%上下。
東方甄選APP內目前擁有9個直播間，包括東方甄選、山河寶藏、嘉賓錄、自助超市、圖書號、將進酒等。
這事，從結果看，一邊是平臺磨刀霍霍，一邊是東方甄選早有準備。
一套小連招，絲滑到簡直就像早有預案。
細思極恐。
02
逼上梁山還是不破不立？
東方甄選很早就意識到抖音並非長久之計，他們在抖音帶貨成績，也在逐漸回落。
據達多多數據，在整個7月份，東方甄選主號進行了29場直播，總GMV爲3.33億。
就在6月份，東方甄選主號進行了31場直播，總GMV爲4.49億。
再看5月份數據，東方甄選主號進行了30場直播，總GMV爲5.45億。
通過三個月的數據對比，我們足以窺見東方甄選GMV走勢。
東方甄選崛起自抖音，長期以來也將抖音視爲唯一銷售渠道。
然而，一方面流量，GMV增長漸生頹勢。
另一方面，在抖音帶貨，向來花無百日紅，這種不安全感帶來的增長焦慮與日俱增。
這種處境下，東方甄選急需尋找新增長。
他們做了很多嘗試。
當然，從我們的角度看，是一些極爲“保守”和“有限”的嘗試。
在董宇輝出圈爆紅，東方甄選初登商業頂流之時，公司就開始了“獨立”的打算。
在那時，東方甄選在應用商店上線東方甄選APP，將“獨立”寄希望於自營產品。
當時外界就在猜測，東方甄選有“出抖”的打算。
另一個重要信號，是去年10月31日，俞敏洪本人現身淘寶直播間。
那段時間，除了俞敏洪，還有羅永浩，包括直播機構遙望等，前後加入淘寶直播間，實現雙平臺直播。
不過，與其他機構的高調與重視不同，俞敏洪的淘寶首秀，多少顯得有點平淡和低調。
與其說是籌謀已久，打算藉此開啓多平臺直播帶貨業務，更像是向淘寶直播的簡單示好，也是對抖音的一次投石問路。
直至7月5日至11日，東方甄選推出了新版APP，首次在自有平臺直播。此事很快被外界解讀爲“脫抖”第一步，但公司方面很快回應，“創建自己的平臺，是公司進取的正常行爲，希望大家不要過度解讀。”
7月12日，俞敏洪首次在APP獨立直播，首播在線人數在2.6萬以上。
次日，東方甄選繼續迭代產品，陸續上線直播間，會員店和自營產品直播間均已開播。
7月17日，東方甄選進行了黑龍江專場獨播，在線人次4.6萬，當日在蘋果商店APP排行榜進入前十。
梳理時間線，我們不難發現，東方甄選的“出抖”之路，有一條明顯的加速曲線，在今年七月之前，無論是獨立app，還是多平臺直播的嘗試，都多少顯得有點舉棋不定。
直至今年7月，一切陡然加速。
這也招來了抖音這次的“雷霆打擊”。
雖然從結果來看，抖音此次“封停”多少有點小懲大戒，罰酒三杯的意思，然而平臺和機構之間的矛盾，顯然是到了“掀桌”邊緣。
03
我們該不該逃離抖音？
無論從公司，還是創始人來講，東方甄選的出現和成長之路一定會走向獨立的。
首先是東方甄選的出現，當初是新東方轉型的產物。
前有教育巨頭的鋪墊，於情於理，東方甄選都不會只成長爲一個抖音直播間，成了抖音的一個標籤和門面。
而以俞敏洪的風格，自然不甘於只做一個抖音直播間。“目前東方甄選是帶貨平臺，這個是有天花板的。”他在今年3月份對外講道。
多次試水後，東方甄選在外界環境刺激下，終於下定決心。
從目前來看，東方甄選這次轉而去APP平臺上的直播是成功的。
從雪球看到，今日東方甄選股價報收38.85港元/股，增幅高達28.81%，股價最高達到39.3港元/股。
不同於先前的一家直播間，東方甄選此舉意味着初步擺脫了對平臺的依賴，隱約望到了一個獨立購物APP的價值天花板。
此舉讓外界看到了東方甄選的創新力和格局，東方甄選的商業未來徹底被打開，賦予企業無限的資本想象空間，如此一來，東方甄選的估值空間就此打開。
在這次封禁直播間事件中，東方甄選是幸運的，也是不幸的。
它的幸運之處在於，直播過程中突然被關閉，這意味着巨大的損失和動亂。公司原先和外部的合作等所有業務，將全部終止，外界輿論會瞬間湮沒這家公司。
但東方甄選這次反應是極其敏捷迅速，且足夠完美的。
事件一出，東方甄選在短期內迅速將所有業務轉到APP上，降低價格，迅速反應正常直播。
公司公關部的反應也足夠成熟穩健，迅速做好企業對外迴應。
這種反應極其考驗公司高管水平、俞敏洪人脈和公關部的專業水準。
東方甄選有多年管理和人才積澱，這次才能順利渡過難關。
如果換做其他企業遭遇這種事，恐怕公司會瞬間垮下。
因此，東方甄選是幸運的。
同時，東方甄選也是不幸的。
從東方甄選這次犯的錯來講，可大可小，對這樣一家明星公司，懲罰頂多背後警告，或者提前打聲招呼，再停播三天。
前有主播在直播間被關停的例子太多了，例如小楊哥曾經在直播期間涉及擦邊內容，被關停直播。
相比之下，東方甄選所犯的錯誤並沒有那麼嚴重，不至於直接被關停。
而東方甄選對於抖音突然的變臉顯然不知情，公關部也不知道此事。
一家明星公司的無心之失，能在直播途中被突然關閉直播間，東方甄選是被拿出來祭旗了。
從這點來講，東方甄選也是不幸的。
抖音面對自己扶持起來的直播間，爲何痛下殺手。
其實，這是抖音和以東方甄選爲代表的直播企業們的博弈。
新腕兒在之前文章中反覆提到過一個觀點，抖音是一個缺乏安全感的平臺。
無論是底層算法，流量機制還是高層思路，抖音平臺對於大多數機構和商家而言，都是詭譎善變，捉摸不透的。
這是由抖音的底色和基因決定的。
突出一個“普天之下，莫非王土；率土之濱，莫非王臣”。
流量可以是短視頻的，可以是直播間的，也可以是商城的。
但歸根結底，是我抖音的。
在高速路上建個服務區，賣賣泡麪礦泉水沒問題。
想要流量“私有化”，佔山爲王，那就必然會引來平臺的雷霆打擊。
這麼做的好處，自然是保持了抖音整體生態高度的競爭性和流動性。
而壞處，顯而易見，對商家和機構的長效運營構成了致命的打擊，沒有人可以在流沙之上搭建城堡。
在流量高速增長的紅利時代，這種思路導致的高競爭性和流動性，吸引了大量從業者入局。
而隨着平臺整體增長陷入瓶頸，整個事態就向着無止境的內卷和劣幣驅逐良幣滑落。
作爲曾經創業者的“應許之地”，抖音正在失去它的吸引力，乃至於“逃離抖音”一度成爲了業內討論的熱點。
從去年10月24日羅永浩入淘，同一時間段，遙望旗下主播張柏芝、瑜大公子、賈乃亮，還有俞敏洪等先後進入淘寶直播跨平臺直播帶貨。
當然，從結果上來看，這種“逃離”，更多是基於長效運營和分攤風險的嘗試之舉。
而在此次事件之前，抖音官方也保持了相對的冷靜與剋制。
然而，隨着這股風潮愈演愈烈，一衆抖音成長起來的主播們，陸續離開平臺，這讓抖音意識到自己平臺扶持起來的主播忠誠度不再，自己已經在逐步失去了主動權。
抖音面臨着被主播們牽制的局面，自己被頭部主播綁架了。
在這裡我們能發現，抖音和平臺主播們就像踩在蹺蹺板上，彼此利益關係是此消彼長，在權利和利益的博弈下，抖音承受了巨大的壓力。
抖音是焦慮的。
這種情況下，抖音自然不甘示弱，要重新拿回主動權。在反覆權衡下，抖音還是決定借東方甄選敲山震虎，攜流量令諸侯。
這種行爲背後，抖音也是非常自信的。畢竟手握8億流量的平臺，即便突然給了東方甄選一擊，在懲罰結束後，東方甄選還是服軟回來繼續直播了。
從這點來講，抖音雖然焦慮，但也是自信的，乃至有些傲慢。
這種敲山震虎，拿回主動權的方式暴力直接，但後患無窮。短期看，東方甄選們，包括交個朋友、遙望等直播佈局都會保守發展，跨平臺直播上會有更多剋制。
長期來講，對抖音的商業生態會造成重創。
抖音上有大量直播間和品牌企業，都有將核心陣地建在抖音的品牌和直播企業們，都會心寒，也面臨巨大的商業壓力，外界投資人也會對這種與抖音深度綁定的企業產生顧慮，質疑以抖音爲核心的商業模型是否存在長久發展能力，這種模式是否穩健且存在？
所有圍繞抖音建設的商業主體們，大家的心態會悄然發生了變化。
像東方甄選這樣體量的大企業都有壓力了，從7月26日起，有多少中小企業度過了幾個不眠之夜。
此時此刻，抖音幾乎明牌打出了一句話：
“忠誠不絕對，就是絕對不忠誠。”
那麼，親愛的朋友們，我們又該何去何從？
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