對話作業幫硬件負責人李錫凌：團隊規模近千人，產品已累計服務800萬+K12學生
文/閆妍
近日，作業幫宣佈推出“聰明學智能系統”，併發布作業幫學習手錶X9、作業幫AI學習桌等智能學習新品，持續佈局智能硬件賽道。
作業幫硬件業務負責人李錫凌向本站科技等媒體介紹，截至目前，作業幫已累積了覆蓋小初高9門學科5.8億+海量題庫以及2000萬+精講視頻。他表示，“作業幫做硬件業務的核心優勢，正在於作業幫海量題庫、學習大數據、教學教研以及AI算法技術，可幫助學生制定個性化學習方案，提升學習效率。”
作業幫選擇重視智能硬件賽道，背後有着濃重實用主義色彩。從市場體量來看，弗若斯特沙利文預計，2026年智能學習硬件市場將增長到1450億元。
在李錫凌看來，作業幫在智能硬件產品領域深耕5年，目前已經能看到比較突出的運營效果。“我們的智能學習產品已經累計服務800萬+的K12學生，推出的學習打印機、電子單詞卡等多款產品，常年穩居電商平臺細分品類第一。”
對於作業幫硬件業務未來的發展方向，他表示，未來，作業幫智能學習產品將全線搭載“聰明學智能系統”，打造“1+N+X”智能教育生態。“即以一套聰明學智能系統貫穿產品矩陣，以多款智能學習產品滿足不同場景的學習需求。”
李錫凌透露，目前作業幫硬件團隊規模近千人，並在持續擴大。
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一、作業幫產品推新邏輯：始終圍繞“教育+科技”
從喵喵機到電子單詞卡，從學習手錶到學習桌，作業幫硬件產品背後的推新邏輯究竟是怎樣的？
作業幫智能硬件產品負責人桂麟提到，在選擇手錶和書桌兩個品類前，團隊實際上集中看了很多方向，也發現了市場上的諸多僞需求。“第一，我們認爲書桌和手錶是孩子們真正的剛需，並且可以與學習場景直接貼合；第二，這兩個品類選定後，我們希望有一直往下做迭代的空間，手錶和書桌的場景較爲適合。”
李錫凌表示，作業幫硬件產品的拓新邊界，在於始終圍繞“教育+科技”。
他介紹，整個教育賽道每三到四年就會出現一個新品類，目前教育科技場景存在高頻場景，作業幫已經抓住打印機、電子單詞卡等品類，未來一是繼續把產品做好，二是希望敏銳的捕捉到新的學習場景需求。“我們內部一直在考慮‘科技伴成長’這件事，也就是希望滿足除了學習之外的多方位需求，比如我們推出的AI學習桌已經添加了很多健康類功能，未來也會繼續尋找類似的行業機會。”
值得注意的是，2022年，作業幫還推出了“聰明學智能系統”，目前作業幫學習手錶X9、作業幫AI學習桌等智能學習新品，均已搭載上了“聰明學智能系統”。
李錫凌介紹，“聰明學智能系統可以給設備帶來的能力，在於保障學生的學習效果。”具體而言，一是智能系統可以實現同一賬號跨平臺、跨軟件、跨硬件、跨場景進行學習；二是作業幫旗下硬件產品可以實現互通互聯，爲學生提供完整的學習軌跡和成長路徑；三是基於作業幫的教研和AI算法技術能力，可以幫助學生精準的錯題歸因，提升學習效率。
“我們設想中的聰明學系統是以後能夠連接孩子的所有設備，掌握學生學情、學習場景、學習方案，然後讓設備更好的爲每個孩子提供個性化解決方案，並且它有可能不再侷限於某個場景、某個產品，而是與學生學習相關的產品都會觸及，爲所有教育設備服務和賦能。”桂麟談道。
未來，作業幫智能學習產品的目標之一，則是產品全線搭載“聰明學智能系統”，打造“1+N+X”智能教育生態，即以一套聰明學智能系統貫穿產品矩陣，以多款智能學習產品滿足不同場景的學習需求，激發學生的自學動力。
李錫凌向本站科技記者表示，公司硬件產品已累計服務800萬+K12學生，相信今明兩年將會再上一個臺階，未來還將持續加大教育及科技研發投入，面向學習產品和工具進行不斷創新。
二、用時五年完成硬件系統能力搭建
實際上，作業幫選擇發力智能硬件賽道，並不是從“雙減”之後，而是已經潛伏耕耘了五年的時間。
“我們在2017年就開始做硬件產品，因爲當時洞察到了用戶在學習上需要各種解決方案的工具，例如喵喵機誕生到現在，一年已經能賣出幾百萬臺，現已實現了盈利。”
李錫凌強調，作業幫發力教育智能硬件賽道並不是“跟隨者”的身份。“硬件任何一個產品從研發到落地，複雜的可能會有一到兩年，簡單的是六到八個月，時至今日作業幫擁有了這麼多的硬件產品矩陣，換句話說就是我們早就在做，才能搭建起整個硬件系統能力。”
他介紹，內容能力方面，作業幫的教研團隊與硬件團隊進行了充分融合，作業幫教研團隊常年積累下來的學習理念和學習方法，可幫助硬件產品從立項起就以孩子提升學習效率和學習效果爲導向，並有能力將學習方法、學習主張變成實實在在的功能或硬件形態。
生產製造方面，目前作業幫選擇與行業頭部的生產廠家進行合作，但隨着銷量擴大，爲了維持產品品質，不排除作業幫將自建工廠的可能性。
渠道獲客方面，作業幫硬件產品選擇全渠道發展。線上渠道，除了衆所周知的電商渠道，作業幫的其它業務也可以直接帶來獲客，進行自有流量的轉換。線下渠道方面，對於學習機、學習平板、學習桌等強調線下體驗的品類，作業幫搭建了自己的線下渠道團隊，可滿足產品線下的服務、安裝、維修等。
李錫凌還透露，目前作業幫硬件團隊規模接近千人，並在持續擴大。
三、“作業幫做硬件不會爲了差異而差異，也不會賠本賺吆喝”
尤其當一個產品被市場認可之後，往往會出現大批的跟隨者，外觀做得更好看，性能參數更有優勢，甚至價格更便宜，這個時候要怎麼辦？
桂麟表示，一是要穩固自己的優勢，二是保證自己的底線。“蘋果ipod pro售價1499，華強北只要49塊錢一個。首先我們對自己產品的品質是有底線的，其次我們會在產品本身的特性和特質上去做持續的挖掘，我們要做的事情就是給用戶最好的產品，以及在我們的能力基礎上給到最好的定價。”
“有多少小孩戴智能手錶，最後導致了皮膚燒傷，其實這就是一個電池安全的問題，很有可能這個電池就是二手料。”對於智能硬件市場普遍存在的低價競爭問題，李錫凌提到，“破例無底線的事情，作業幫肯定不會去做。”
對於良性的市場競爭，李錫凌的態度是，“大家都在想辦法爲用戶創造價值，這對用戶是好事。”他以單詞卡舉例，“單詞卡其實結構非常容易，也很容易模仿，但這麼簡單的東西可以保持80%以上市場份額，在於作業幫對於背單詞這個垂直場景做通做透，甚至想辦法讓用戶記得更牢、更快、更準，教育硬件拼到最後，拼得是教研能力，而不是設備能力。”
近年來，切入教育智能硬件領域的玩家頗多，有互聯網大廠也有老牌教育硬件企業，行業競爭加劇。
李錫凌最後強調，“作業幫不會爲了差異而差異，也不會幹虧本賺吆喝的事情，更不會花錢去衝產品流量。” 他表示，“我們雖然擁有互聯網基因，但知道花錢去買硬件流量這事不持續，作業幫用戶足夠多，虧錢不會存在，接下來一兩年希望以這個姿態做到頭部。”