富國島自費720美金 年代旅遊「團員可向銀行列爭議款」網炸鍋

「年代旅遊-海島第一品牌」臉書粉專昨晚表示,若有覺得權益受損,可以先向髮卡銀行要求「爭議款處理」。圖/取自「年代旅遊-海島第一品牌」臉書粉專

近3百名旅客春節在越南富國島旅遊遭丟包,對於團員自費720美金(約新臺幣2萬2320元)才能繼續後續行程一事,「年代旅遊-海島第一品牌」臉書粉專昨晚表示,釐清法律責任之前,旅客若有覺得權益受損,可以先向髮卡銀行要求「爭議款處理」,此番說法引起網友不滿。

臺灣組團社年代旅遊(美加國際旅行社)與越南當地地接社因款項未結清問題,導致上百名旅客於富國島遭丟包,引發爭議。年代旅遊負責人林大鈞昨晚表示,對於受損團員,會在最快時間依政府規定給予賠償。

「年代旅遊-海島第一品牌」臉書粉專表示,針對旅客在富國島,被迫刷卡720元美金部分,爲保障旅客權益,本公司會盡快釐清相關法律責任。在此之前,若有覺得權益受損,可以先向髮卡銀行要求「爭議款處理」。

對此,有疑似受害者表示,「之前說好的會處理720的部份,原來是叫我們自己去止付款項,然會變成我們和地接的金錢糾紛是嗎?事發當時信誓旦旦說會馬上處理,要我們相信你會派人出現,結果相信你的在現場等到天荒地老,最後還不是自行搭車去飯店,這說話一變再變,沒有一句能讓人相信,不要一騙再騙了好嗎!」

網友紛紛留言表達不滿,「無須多言,退錢就對了」、「真的負責就是直接退款項給團員,這筆錢後續法律責任歸屬年代和地接自己去吵,拖來拖去只是讓人看破手腳,知道你們公司沒錢了而已」、「看起來就是在推託」、「旅客跟你買行程,錢在你手上,你也還沒付給在地旅行社,你爲什麼不能先賠付給消費者」、「做生意不是這樣子的」、「只要你們上班時把欠當地的錢還清,原本無辜旅客多刷的卡自然就可以被退刷⋯根本不用旅客勞心勞力去跟銀行申請爭議款」。