港灣周評|小楊哥和三隻羊還有未來嗎?
轉自:港灣商業觀察
《港灣商業觀察》李鐳
在負面事件層出不窮,不斷引火燒身之際,監管部門對於三隻羊的行政處罰終於出爐。
9月26日晚,合肥市聯合調查組公佈,對於帶貨“香港美誠月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”的調查情況以及帶貨“御徽緣梅菜扣肉”“兔年生肖茅臺酒”的調查情況。
處理意見是:1.依據《行政處罰法》《反不正當競爭法》等相關規定,擬決定對三隻羊公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元。
2.針對三隻羊公司直播帶貨中存在的相關問題,責令暫停經營限期整改,承擔相關法律責任。
3.對在工作過程中失察失職的單位和相關人員,紀檢監察部門將立案調查,依法依規嚴肅處理。
近7000萬元的行政處罰,人們聯想到曾經的另一個當紅主播,兩三年前,薇婭被追繳稅款、加收滯納金並處罰款共計13.41億元。客觀來說,不同的案件,彼此沒有對照性,一個是偷逃稅,一個虛假宣傳。
當然,近7000萬行政處罰,也相當巨大。與此同時,這很大程度上反映出在當前直播賣貨過程中,可能存在的諸多問題,無論是名不副實,還是徹頭徹尾的虛假宣傳,這樣的欺騙行爲,未來也將成爲監管部門嚴格查處的焦點所在。
以任何形式的虛假噱頭來行欺騙消費者之實,在美誠月餅身上表現明顯。
當這款月餅被曝光,產地在廣州,且香港人從不知道美誠只知美心時,那麼瘋狂小楊哥在宣傳時的說法,“高端月餅,香港月餅”,就連擦邊球都無法擦邊了。
生產地在廣州,銷售地在全國,如果沒有在香港,那麼稱之爲香港月餅,就說不過去。如果,該款月餅像美心品牌一樣,享譽香港以及國內,那麼就自然不存在虛假一說。
外界的說法是,三隻羊僅在這款月餅上就銷售了5000萬,無論是線上,還是線下,可謂數一數二,尤其在今年月餅並不好賣的情況下。
喜歡瘋狂小楊哥的直播,熱衷於通過他的直播下單買貨,這是粉絲經濟下的信任基石,而當數百數千萬粉絲共同捧出了“直播一哥”時,這位一哥卻睜眼說瞎話,公然虛假宣傳,那就太不應該了。
小楊哥也好,三隻羊團隊也罷,但凡稍微瞭解下,就必然明白,所謂的美誠月餅真不是香港知名品牌,在香港生活多年或經常去香港的人都唯一清楚的是美心月餅。
或者隨便問個廣東人都清楚,廣東及香港哪幾家知名月餅品牌?或者用互聯網檢索下?
合肥市聯合調查組通報指出,三隻羊公司受廣州市美誠食品有限公司委託,直播推介“香港美誠月餅”時稱“香港美誠是一家專門做高端月餅的大品牌,已經做了將近20多年”,強調“美誠的、香港的、高端的月餅”等賣點,構成虛假、引人誤解的商業宣傳行爲。
顯而易見,在美誠月餅問題上,錯得太離譜,營銷的太可笑。即便是有着較強的賺錢慾望,但做大到如此頂流的小楊哥和三隻羊,怎麼忍心砸了自己的招牌呢。
而且,在美誠月餅翻車之時,同行羅永浩就直接表示,如果有人在交個朋友直播間買到了美誠的月餅,可以直接退一賠三。
兩者一對比,羅永浩態度極佳,而小楊哥和三隻羊卻自始至終沒有直接回應,欠所有信任他的消費者一句道歉。
直到此次處罰出來,纔看到官方發佈的道歉聲明。這道歉來得太慢,也太晚。
在半個月左右的時間裡,小楊哥和三隻羊的處理態度相當糟糕。而且,即便到今天,也沒有看到小楊哥個人的公開道歉,這無疑是他最大的危機。
小楊哥的代價絕不止於這7000萬被罰。
公開數據顯示,小楊哥近30日粉絲量跌去近400萬。
據抖音9月26日消息,自9月21日起,平臺已對“三隻羊”旗下賬號進行停播處理,後續將進一步敦促其積極整改,妥善解決相關消費者的售後賠付事宜。
小楊哥和三隻羊還有未來嗎?(港灣財經出品)