高奢品新趨勢 要擁抱AI

勤業衆信觀察，追求時尚風潮的同時，奢侈品產業愈來愈看重數位應用和ESG發展，像是加速導入AI、機器學習和IoT等，以深化品牌和消費者關係；「線上搜尋，線下購買」（ROPO）更成爲奢侈品產業決策及提升競爭力的關鍵。

勤業衆信聯合會計師事務所消費產業負責人呂宜真分析，生成式AI的興起爲消費者提供個人化推薦、自動生成文案、優化商品庫存管理與供應鏈資源配置等應用，推升奢侈品產業帶來嶄新的價值。

她分析，奢侈品消費客羣相較不受通膨等外在因素影響，但是也更追求獨特性及服務體驗，因此業者更應兼顧消費客羣需求與科技工具的相關運用，尋求最佳平衡點。

AI賦能可爲奢侈品業創建新品牌價值鏈，勤業衆信強調，AI能協助促進奢侈品企業整體佈局與發展，包含提升供應鏈營運效率、減少廢棄物、促進永續採購和產品設計、產品生命週期管理、提高能源效率使用和資料可追朔性。

近年「線上搜尋，線下購買」成爲主流，勤業衆信分析，爲順應國際永續潮流趨勢，未來門店的樣貌及營運模式除了將與永續串連，同時也將透過AI等技術提升體驗和互動氛圍，以達成數位及綠色循環的雙軸發展。