故意「測試」訂房搞失聯 日本民宿老奶奶泣訴:不相信臺灣人了

石川縣加賀溫泉山中溫泉街。(圖/記者蔡玟君攝)

生活中心綜合報導

一名臺灣旅客日前預訂日本民宿卻被取消訂房,怒在臉書po文,「這是我這輩子見過最惡劣、低賤、下流、垃圾、無恥的民宿」,讓該民宿粉專被狂洗1星評價,事後查證是事主未遵守訂房規定原本風波已經平息,沒想到幾天後又有另外一名臺灣人測試」訂房卻未聯絡,讓民宿老奶奶相當錯愕,非常難過地說:「以後不想再相信臺灣人了。」

林姓臺灣旅客之前訂了一家位於日本石川縣的民宿,到了當地卻在未被通知的情況下,遭到取消訂房,由於該地是非常鄉下地方,很難找到其住宿,他氣得上網痛批「這是我這輩子見過最惡劣、低賤、下流、垃圾、無恥的民宿」,號召網友把民宿的臉書粉絲頁和Google都給1星評價。

▲民宿訂房網頁。

事後,居住在日本的臺灣人向民宿詢問後,發現民宿規定網路訂房3日內若未能電話聯絡確認,訂房將自動取消。林姓旅客雖然有打電話給民宿,但雙方語言不通就未再聯絡,住宿日民宿業者再次致電給旅客確認也聯繫不上,而旅客過了預定check in時間也沒有現身,纔會轉讓房間給他人。

林姓旅客沒有遵守訂房規則而產生誤會,經過在日本的臺灣人從中協調,連在臺灣的日本人「色色的日本人的歐吉桑」也特地打電話說情讓雙方都釋出善意,旅客就刪除了批評留言,民宿老闆也感謝協助溝通而解開了誤會。

風波平息後,民宿業者又收到2組臺灣旅客訂房,沒想到引爆了另一波爭議。臉書粉絲專頁「Marguerite浪北陸」透過管道得知,民宿的老奶奶當天等到晚上11時都沒等到2組訂房者的聯繫,該2組訂單都是一位李姓網友所爲,對方並不是想要真的住房,而是想要「測試」訂房系統上會不會出現3天內需要電話聯繫的規定。

▲▼李姓網友「測試」訂房,引發另一波爭議。(圖/翻攝自「Marguerite浪北陸」臉書)

民宿的老奶奶等不到旅客的聯繫,感到相當失望,傷心難過表示:「以後不想再相信臺灣人了。」該事件po上網後,李姓網友隨後在粉絲團親自留言致歉,稱跟林姓旅客沒有交集,送資料出去的目的只是要「求證」預約按鈕會不會出現「注意事項」,但他因爲找不到取消的方式,以爲沒有電話聯繫就會自動取消,所以就擱着未處理,卻沒想到發生爭議。李姓網友已經私訊民宿解釋原由,並向對方道歉。

臺灣網友們得知狀況後,紛紛至民宿的粉絲頁面給予5星評價,盡力修補和日本民宿的關係,也有網友表示:「日本人的信用是非常難以得到,臺灣旅客做錯事情原諒一次,這次可能很難彌補了」、「一直很擔心民宿業者會對臺灣人留下不好的印象」、「這種玩笑開不得,用測試的心去訂房就不對了」、「在老奶奶心中,造成的傷害不是一句道歉就沒事的,真心的對老奶奶感到愧疚」等。