國旅向飯店索備品竟要價百元 觀光署:業者得免費或付費提供

因應減塑政策,今年元旦起「旅宿業限制提供一次性用品」政策上路。本報資料照片

因應減塑政策,今年元旦起「旅宿業限制提供一次性用品」上路,不少民衆質疑,國外雖不主動提供,但還是會放在大廳放旅客免費拿,質疑臺灣業者「超譯」爲完全不提供。百萬網紅「Cheap」也在臉書批評,不提供一次性備品,實際上就是爲了省成本,他在嘉義向投宿的飯店索取備品,只想要牙膏牙刷,但需要整組包括化妝棉和梳子一起購買、要價100元。對此,觀光署表示,雖然備品不得陳列房間等營業場所,但業者仍可採免費或付費方式提供。

爲了減少一次性塑膠用品使用,環境部今年元旦起推動「旅館業一次性用品」政策,包括梳子、牙刷、牙膏、刮鬍刀、刮鬍泡、浴帽等6種個人衛生用品,不得於客房或營業場所陳列,附屬設施(如SPA、健身房)不在此限。旅客可向旅館提出需求,業者可免費提供或以收費方式提供。

不少旅宿業者去年起就改爲放在大廳供民衆免費索取,也有部分業者改爲需付費購買。Cheap近日在臉書發文指出,不提供一次性備品,實際上就是爲了省成本,講這麼好聽,日本形象不就比臺灣差?日本的備品都在大廳給人隨便拿。臺灣的夜市攤販、物流包裝、一堆一次性外送容器纔是真正的大頭,敢限制傳統市場、夜市、路邊攤、全聯、家樂福、酷澎、momo的包裝嗎?有網友向飯店要備品也要多付錢,批評是變相漲住宿費。

不具名飯店業者表示,其目前是改爲「不主動」提供,但旅客若有需求還是可到櫃檯索取,事實上,備品的成本佔旅宿業者整體營運非常少,且像是洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳等罐裝物品,改爲固定式瓶裝或掛壁式,短期雖然需要一筆建置費,但長期來看對業者更省。

該名業者也說,不少民衆認爲不主動提供一次性備品就該降價,但疫後水電、物價及薪資節節上升,房價多是反映在這些漲幅明顯的成本,一次性備品支出佔整體營運極小,因此對房價調整的機率也不高。

觀光署指出,洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳、乳液等4種液態盥洗及保養用品是由小瓶裝改成180毫升以上固定式瓶裝或掛壁式等方式提供;梳子、牙刷、牙膏、刮鬍刀、刮鬍泡、浴帽等6種個人衛生用品,不得陳列房間等營業場所,但飯店櫃檯可告知民衆,若仍有個人衛生用品需求,採免費或付費方式提供。