國慶連假 保險公司啓動24小時專人服務專線
國慶連續4天假期即將開始，爲因應在連假期間民衆發生意外找不到保險公司服務，保險局要求全臺保險公司提供24小時免付費電話，專門處理緊急突發狀況，建議民衆可以事先將服務電話抄下以備不時之需。
保險局表示，連假期間可能遇到的狀況，包括旅行交通事故、假期間外出居家安全，而最常需要的保戶服務就例如道路救援、醫療理賠。保險局要求產險公會、汽車事故特別補償基金、住宅地震保險基金等周邊單位，在連假期間保持服務電話暢通。
保險公司部分，據保險局統計，端午假期期間，全臺有超過14家產險公司、4家壽險公司提供24小時專人服務。有些保險公司則是委外代接公司，或固定時間由客服服務，晚間凌晨時段交由委外代接公司，若遇緊急事件，代接公司會轉通知保險公司客服處理。全臺保險公司國慶連續假期間服務專線，都公佈在金管會網站與產、壽險公會網站，建議民衆可以事先上網查詢後抄錄下來以備不時之需。
▼國慶連假期間，提供24小時專人服務的保險公司專線。（圖／記者戴瑞瑤製表，資料來源爲保險局）