海底撈回覆“等位區可以打麻將”：積極根據消費者喜好進行個性化創新

7月9日，#海底撈等位可以打麻將了#登上微博熱搜。對此，海底撈方面回覆表示，爲了讓顧客在門店等位時能度過更加輕鬆歡樂的時光，門店在已有五子棋、跳棋等娛樂設施的基礎上，積極根據消費者喜好進行個性化創新。近期，西安海底撈金花路店在等位區試點“麻將專區”，另有“摜蛋專區”在南京中山南路店、南京馬羣佳源廣場店、蘇州中山南路店等多地門店等位區展開試點，供消費者在等位時友誼競技，禁止任何形式的賭博。 海底撈不斷根據消費者需求做個性化創新嘗試，並收集反饋意見持續優化體驗。

（微博、海底撈）

(編輯：王璨)