寒假將至！山東省中小學生校外培訓注意啦～

寒假將至，山東省消費者協會聯合山東省教育廳就中小學生參加校外培訓發佈專題消費提示，提醒廣大家長理性選擇，警惕虛假宣傳，防止消費陷阱，切實維護自身合法權益。

一認清培訓機構資質

請廣大家長認清機構辦學資質，其中，非學科類培訓機構應具有辦學許可證和營業執照（或事業單位法人證書、民辦非企業單位登記證書）等證明文件，並在辦學場所顯著位置公示。寒假期間，禁止開展或參與學科類培訓。

二選擇正規培訓機構

請廣大家長可通過“校外培訓家長端”APP，查詢選擇證照齊全規範辦學的培訓機構。同時，密切關注各部門官方信息，可通過當地教育部門政府信息公開欄，隨時查看校外培訓機構“黑白名單”。

三仔細簽訂培訓合同

確定參加培訓前，建議家長們與相關培訓機構簽訂教育部和市場監管總局聯合制定的《中小學生校外培訓服務合同（示範文本）》（2021年修訂版），而不只是做口頭約定。簽訂合同時，家長們要重點關注三點：一要關注合同中是否詳細明確了培訓的課程內容、課時安排、收費標準、預收費監管方式等服務內容；二是退費條款，包括退費的條件、退費的計算方式、退費的時間節點等；三是合同中是否存在明顯不合理的霸王條款，如限制消費者權利、加重消費者責任的條款。如發現不合理條款，家長要及時提出異議並要求修改。如果機構拒絕修改，則應謹慎考慮是否選擇該機構，切勿輕易簽訂存在霸王條款的合同，以免日後陷入維權困境。

四通過正規渠道繳費

若確定參加培訓，請學生家長務必通過“校外培訓家長端”APP進行繳費，切勿把資金轉入培訓預收費監管賬戶以外的任何賬戶（包括私人微信、支付寶等），避免“退費難”“卷錢跑路”等風險。經瞭解在“校外培訓家長端”APP上購買的培訓服務均採取“ 一課一消”模式進行監管，上完課後，培訓機構發起消課申請，家長確認消課後，本節課的費用將劃轉給培訓機構。需要提醒的是，如果機構發起消課，超過7日家長沒進行消課確認，系統會視爲家長確認同意消課。

一般而言繳費流程是：家長使用手機號註冊（校外培訓家長端）→首次登錄關聯孩子信息→查詢機構及課程信息→線上繳費並生成合同。現在有部分培訓機構開通了先學後付功能，廣大家長朋友可以通過這種方式先上課後繳費，既可以減少培訓費用一次性過多支出，又可以保障消費者合法權益。

五警惕虛假宣傳陷阱

經瞭解，也有個別培訓機構面對培訓機構以“買年卡送課時”“大課包優惠多更划算”“充值贈送”等促銷手段，誘導家長超時段、超限額支付培訓費用。我們提醒廣大家長，不要盲目衝動消費，避免發生“關門停業”“關停跑路”等損害自身權益的事件發生。教育部門相關規定，家長在支付培訓費用時，不要一次性支付時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不要超過5000元。

提醒廣大消費者兩點：一是自覺抵制違規競賽。凡未列入省教育廳發佈的《面向中小學生的全省性競賽活動名單（2023—2025年）》和《2024年面向中小學生的全國性競賽活動在山東省備案通過名單》的均屬違規舉辦的“黑競賽”，這些“黑競賽”組織者散佈“競賽獲獎有助升學”謠言，騙取家長錢財，肆意販賣焦慮。請廣大學生和家長理性看待參加競賽的意義和價值，共同抵制名單外違規競賽，爲孩子們健康成長、全面發展營造良好氛圍和環境。

二是合理安排假期生活。假期是孩子調整心態、自主成長的重要階段，也是父母與孩子建立深厚關係的好時機。希望家長們能理智看待校外培訓的作用，不參加隱形變異學科類培訓，合理安排孩子的假期。避免盲目報班培訓，勿用補習來替代親子時間，多增加一些體育活動的時間，讓孩子充分享受假期的樂趣。

在選擇校外培訓時，家長應索要並保存好發票或其他消費憑證。如發現違規培訓問題線索，可通過各地教育部門官網及微信公衆號公佈開通的投訴舉報渠道監督舉報；如涉及違規收退費等消費糾紛問題，應及時與培訓機構協商解決。協商不成時，可撥打當地12345政務服務便民熱線反映，也可登錄全國消協智慧315平臺投訴或向當地消費者協會尋求幫助，積極維護自身合法權益。

（大衆新聞記者 王鶴穎）