記者調查:智能手錶真的“防水”嗎?

宣稱“20米防水”、“50米防水”的智能手錶,卻戴着游泳都不行?目前,市面上衆多智能手錶都以卓越的防水性能作爲賣點,但是不少消費者卻反映,他們購買的智能手錶其實防水功能並不佳。那麼,這些商家廣告中看似水潑不進的智能手錶到底防不防水?

打開購物平臺,這些從幾百到上千元價格不等的智能手錶大多都以防水功能作爲主要賣點。不過,對於防水等級和標準,有的以ISO標準的ATM定義,有的根據國際電工委員會(IEC)的IPX推薦標準,這些字母數字組合讓大多數消費者一頭霧水。看不懂的數據,配以商家模棱兩可的宣傳,比如手錶浸泡在水中的圖片等,以及隱晦的說明,往往會將消費者引入誤區。

比如,對於ISO的5ATM標準,這款手錶的宣傳頁面自稱50米防水、可以游泳衝浪,還有一款兒童手錶同樣宣稱支持50米防水。只有當消費者向客服“打破砂鍋問到底”,纔會得到真正的答案。一名華爲客服介紹,5ATM也就是可以在常溫環境下模擬可承受50米靜止水深的壓力且持續十分鐘,但並非是實際50米水下的防水能力。

另外一款兒童電話手錶宣傳頁表明,具備IPX8級游泳級防水,能戴着游泳。但客服迴應稱,這款手錶無法適用於游泳,游泳時會有水流的衝擊,這會導致手錶進液。

調查顯示,如果一款手錶防水等級標註爲“50米”,則超過七成消費者會受到數字引導,認爲可以在游泳中佩戴,由此引發的投訴不在少數。

上海市消保委工作人員黃皇表建議商家,如果手錶廠商有一些專業術語,那麼最好對消費者做一些通俗易懂的解釋說明,避免不必要的爭議。

法律界人士認爲,部分經營者在投放廣告時往往以手錶防水性能的理論極值或者防水標準作爲宣傳賣點,且試圖將游泳或類游泳等場景和防水等級捆綁在一起,涉嫌誤導消費者和逃避責任。

律師唐增傑表示,通過小孩子戴着手錶在水龍頭下洗手的場景,讓消費者聯想到這個產品可能會有相應的功能,相當於是經營者做的一個誘導性的行爲。經營者認爲,只要這個產品達到了ATM50米的標準,即使消費者在水下50米游泳或潛水,產品漏水了,也和宣傳的產品質量不矛盾。

(看看新聞Knews記者:魏克鵬 車秉健 吳振華 實習編輯:洪凱雯)