加捷生醫執行副總 謝汶芳 三策略讓加捷翻身

謝汶芳 小檔案

圖／業者提供

臺鋼集團近年除了鋼鐵領域發光發熱、跨足多項職業運動領域，更受矚目的是，集團也首度跨足生技產業，於2020年底投入加捷生醫公司。加捷生醫執行副總謝汶芳表示，公司希望透過內部重整、強化產品研發及電商通路行銷等營運策略，目標是要將加捷打造成爲臺灣本土化保健食品的「NO.1」。

迄今創立27年的加捷生醫，主要生產甲魚精、甲勇勇等多種保健食品。

至於臺鋼集團爲何會跨入生技產業？主要與2020年初全球爆發的新冠疫情有關，雖然保健食品市場競爭相當激烈，但相對而言，目標消費羣也較會重視養身，臺鋼集團會長謝裕民看到此一消費契機，加上因緣際會，與加捷有了接觸，派人積極評估認爲可行後，於2020年11月正式投資加捷。

重新定位產品 業績翻正

集團從旗下春雨螺絲調派兩名大將，前往加捷協助經營業務，即可看出對這項投資的重視程度。其中一名爲擔任總經理的曾茗絹，另一則是執行副總謝汶芳，經過一年多來的努力經營，第一年業績就由「負轉正」，一改之前連四年發生虧損的狀態。

爲何可以讓一家長年虧損的企業業績翻正？謝汶芳表示，臺鋼之前的業務都是B2B，切入生技產業後，開始投注心力在消費者型態的市場，一開始，就把公司內部的重整和產品重新定位放在第一位，一年多來，公司一直在梳理組織、強化產品研發，以及拓展傳直銷通路業務，就是要能將產品定位清楚，重新擦亮招牌。

以內部重整和產品研發來說，謝汶芳表示，加捷工廠與生產線都設在美濃，且設有研訓大樓，目前員工70人左右，因此除加強員工教育訓練之外，也深化產學合作，合作對象擴及屏科大、嘉義大學，希望透過員工訓練和產學合作，提升員工素質，引進更優質的人力，創造「好還要更好」的競爭力。

至於產品研發，這是目前加捷相當重視的領域，一定要把產品研發的工作做好。現階段共有四位研發人員，累積擁有的產品種類已達20多種。

資訊透明化 鎖定電商通路

在品牌定位與通路行銷方面，謝汶芳指出，公司的產品定位相當清楚，就是要打造成臺灣本土化保健食品的最佳品牌，繼續透過臺南、臺中、臺北及花蓮等多處營業據點、傳直銷通路，加強行銷和鋪貨，廣拓市場。目前直銷人員在三千至四千人間，會員數高達10萬人。

今年營業重點則鎖定在電商通路上。謝汶芳分析，傳直銷與電商通路市場的產品不會重疊，消費族羣也不同，傳直銷主要靠直銷人員與客戶羣的接觸，平時博感情很重要，只有增加交流，見證產品的功能，纔可能達到「一傳十，十傳百」的效果。

謝汶芳認爲，電商通路市場廝殺激烈，所以提供的資訊要很正確，且資訊要透明化，可透過定期舉辦活動與消費族羣互動，並必須爲消費者建立安全無虞的觀念，讓他們更瞭解公司產品，進而接受。畢竟加捷已成立27年，上櫃時間也有20年，對製造生產和行銷流程都相當嚴謹，纔不會砸掉辛苦建立起來的品牌。

謝汶芳指出，今年會先從網路電商開始進行行銷活動，並規劃電視購物平臺通路的行銷，具體的說，網路電商通路平臺，全年預計推出十支產品影片上市，較去年各通路合計只有三支行銷影片多上許多，預期業績可望成長超過20％，持續朝獲利目標邁進。