建信人壽打造特色旅居生態 不斷深化養老服務能力

雪花悠然落下，蒸汽嫋嫋升騰。在這銀裝素裹的北國冬日裡，地下涌動的泉水溫暖了大地的脈搏，漫天輕舞的雪花定格了每一抹暢快的微笑。來自五湖四海的長者們或談笑風生，分享智慧；或閉目養神，滋養心靈。在這個溫暖如春的“避風港”中，每個人都找到了屬於自己的那份“歲月靜好”。

位於黑龍江大慶的林甸北國溫泉康養基地是建信人壽2024年全新簽約的“候鳥式”旅居服務網點之一。近年來，建信人壽按照“硬件七個佳”“軟件三個佳”標準，在全國範圍內19個省28個城市，搭建了30家特點鮮明、景色宜人、條件優渥、氣候適宜的“候鳥式”旅居網絡，引領“自在而居，樂在途中”的旅居康養新風尚。

康養旅居新生態

“悅享金生”好時光

近年來，伴隨我國老年人的需求結構從生存型向發展型轉變，傳統養老模式正悄然改變。在地方文旅產業蓬勃興起的當下，一羣身體健康、經濟基礎穩固的低齡老人正逐漸成爲休閒旅居市場的“生力軍”。

爲了滿足活力老人羣體在自我實現與品質旅遊方面的需求，建信人壽發揮自身在資源整合方面的優勢，臻選市場上口碑出色、品質卓越的合作伙伴，創新推出“悅享·遊”高品質旅居特色服務，積極迴應社會對高品質養老服務的期待。在建信人壽目前搭建的30家“候鳥式”旅居網絡中，既包括洛陽、黃山等文化底蘊深厚的名城，也涵蓋了恩施、威海、崇左等環境清新、適宜長居的康養樂土，爲銀髮族羣提供了一批遠離塵囂、追尋金色年華的理想選擇，滿足了他們對“詩和遠方”的無限嚮往。

“悅享·遊”旅居生態是建信人壽“悅享金生”養老服務生態的重要一環。圍繞“悅享金生”養老服務生態，建信人壽創造性地構建了“健康、安心、智慧、品質、快樂”五大養老服務版塊，推出了“康、醫、護、伴、慧、宜、遊、居、學、聽”十大悅享服務系列。公司特聘30名文娛特長專家，作爲老年培訓、老年娛樂、老年課程的師資力量，確保服務生態高效落地。從慢遊旅居到樂學有爲，從寧靜致遠到悠然自得，建信人壽致力於爲銀髮一族提供自我實現與悅享晚年的全方位養老服務平臺，讓他們在晚年生活中實現自我價值，暢享悠然自得的美好時光。

生態賦能潤銀髮

“健康樹”下享安康

新時代的長壽篇章悄然開啓。得益於醫療科技的飛速進步與國民生活質量的顯著提升，健康養老已成爲老齡化社會中公衆關注的熱點議題。近年來，伴隨“健康中國”戰略的深入推進，建信人壽將服務健康老齡化融入公司養老金融戰略當中，針對老年健康資源匱乏和優質健康管理服務稀缺等挑戰，不斷匯聚行業優質資源，通過提供定製化、多樣化的健康管理方案，滿足銀髮一族的健康保障需求。

以“健康樹”健康服務生態爲核心，建信人壽深入聚焦老年健康管理全流程，打通預防、治療、康復等多個關鍵環節，圍繞“營養均衡、運動適宜、睡眠充足、心理健康和社交積極”五大核心健康主張，發力健康諮詢、健康干預、疾病預防、專業介護等領域，推出了7大類24項服務內容。截至2024年，“健康樹”服務生態已惠及314萬客戶，線上平臺活躍用戶數突破141萬。

在“健康樹”生態引領下，公司積極開發專爲老年人設計的專屬健康和意外保險產品，通過構建客戶個性化健康檔案，整合健康干預、醫療醫藥、慢性病管理和康復護理等服務與健康產品，爲客戶在保險支付和醫療健康之間架起橋樑；持續拓展市場優質醫療資源，探索“1+N”醫療直聯合作模式，深化與上海市第一人民醫院的合作，並在全國近3500家醫院爲客戶提供門診快速通道、高效診療和溫馨服務等一站式醫療保障，確保客戶能夠隨時獲得必要的醫療服務；建立了以專業護理爲核心的全方位照護和陪診服務體系，包括院內護理、居家護理和康復指導等，以減輕獨生子女在照顧高齡患病父母方面的壓力。

深耕養老擔使命

篤行實幹譜文章

根據《2023年度國家老齡事業發展公報》顯示，全國60週歲及以上老年人口近2.97億人，佔總人口的21.1%。伴隨我國進入中度老齡化社會，積極應對人口老齡化已成爲關係我國社會經濟發展的重大國家戰略。在2023年10月召開的中央金融工作會議上，養老金融作爲“五篇大文章”之一被正式提出，將養老服務工作提升到新的戰略高度。

作爲國有保險公司，建信人壽始終堅持踐行金融工作的政治性、人民性，牢固樹立和踐行正確的經營觀、業績觀、風險觀，全力推進“一三五六十”主要工作，堅定高質量發展行穩致遠長期經營目標，堅守主責主業，“做優做強做大”，統籌平衡“效益、風險、規模”，實現“降本、增效、控險”，結合“五篇大文章”的豐富內涵和具體要求，以“養老金融”爲突破口，努力爲國家戰略部署服務。

面對養老需求的新變化、新趨勢，在建行集團“健養安”養老金融品牌引領下，建信人壽按照“輕資產，重服務，精產品，搭生態，建隊伍，控風險”十八字方針，構建了“健康樹”健康服務生態和“悅享金生”養老服務生態。

生態譜系的構建離不開保障的加持。爲此，建信人壽持續加強產品開發研究能力,圍繞銀髮一族實際需求，構建了“延養、財養、醫養、康養”四大板塊養老保險產品體系，推出了11款養老保障產品。其中個人養老金產品“悅享延年”自4月上市以來，就備受建行集團客戶青睞。

爲了全面貫徹落實公司養老金融戰略，建信人壽在全國範圍內精心挑選了30家基層網點，作爲首批養老金融特色中支試點服務單位。這些機構充分發揮自身資源稟賦，結合當地實際情況，圍繞個人養老金產品推廣、養老客戶活動組織、特色主題活動開展以及養老服務政企互動等方面進行深入探索和實踐，努力打造成爲連接客戶、社區與養老金融+非金融服務的橋樑和紐帶。在人才團隊培育方面，公司在2024年培養了一支規模達500人的養老規劃師隊伍，有效提升了養老金融服務的專業性和針對性，爲更多老年人提供優質的養老金融服務。

養老既是家事，也是國事，關係到廣大人民羣衆的美好生活。建信人壽將始終秉承“以人民爲中心”的發展理念，從廣大人民羣衆的需求出發，不斷延伸養老金融服務半徑，持續創新服務模式、優化產品結構、提升服務品質，努力爲做深做實養老金融“大文章”貢獻更多智慧與力量。