交付力測評 | 克而瑞“2023年湖南十大交付力榜單”重磅發佈！
房地產市場正在經歷深度調整的過程，市場信心不足，房企經歷優勝劣汰，但仍有部分房企艱難承壓。爲防範風險，中央多次出臺“保交樓”政策，從信貸、宅卷、股權三方面確保企業融資需求，完成“保交樓”任務。
當然，這期間也有部分房企脫穎而出，開始轉向低槓桿，嚴抓企業產品力、交付力和服務力，以長期主義立足房地產市場。
交付力榜單發佈
交付力榜單解讀
2023年，湖南“交付力測評”於1月下旬正式啓動，通過房企提報、克而瑞數據庫篩選，結合克而瑞總部報名通道，共吸引20+家房企、60+個項目報名參與。
不管是入圍的20個項目，還是最終進入交付力TOP10榜單的項目，均在產品落地的真實效果、工藝細節、材質品質、服務體系以及業主反饋等多方面有着一定的突出表現。
01
交付力更加精細化，全流程保障業主權益
隨着房地產市場的深度調整，交付力作爲產品力的體現，已經不僅僅是交房了，交付力幾乎伴隨着樓盤從建設到交付後，同時交付流程更加精細化。
具體來看，交付前項目通過工藝樣板展示、工地開放日、施工過程實時直播以及發佈每月家書等方式建立與客戶的聯繫，並提升透明度。
（美的雲樾工地開放日）
除此之外，爲確保交付品質，部分房企精研工程質量，完善品控體系，保障交付率。
（中海地產工序穿插施工流程圖）
這其中中海地產、綠城中國、保利等集團均細化工程步驟，並保證交付品質和交付時間。
2023年6月30日中海·麓山境完成交付，這比合同約定時間，提早了三個月。除時間上提前外，在交付品質上，“工科狀元"中海地產始終秉持精益求精的態度，確保每一次交付都能達到品質與時間的承諾，力於打造令每一位業主都能安享無憂的“放心宅"。
從公共空間看，無論是主入口進來的樹陣，還是入口進來後的核心主景都有一定的設計和儀式感，很好地提升了業主入園後的歸屬感。
從精裝交付的戶內看，從入戶門、玄關、客廳，到牆面、門窗等都精心把關，保證業主未來的生活品質。
（中海麓山境實景圖）
保證產品品質的同時，兼顧人文細節，項目園區內無論是考慮到成人和小孩高度的洗手池，還是設計遠離樓棟入口的垃圾回收站，再加上各種溫馨牌匾等等，對整個社區的居住舒適度有較大的提升，也進一步提升了交付率，社區最終實現高交付率。
（中海麓山境實景圖）
當然，還有部分房企用數字化賦能交付力，用數字化系統精細控制項目品質和完成時間，一方面保證供貨品質，另一方面也保證施工品質和時間。例如大漢城建通過建設雲平臺，對項目整體的施工進度和施工過程進行管控。
（大漢城建智慧建造平臺）
根據克而瑞客戶調研，交付中客戶最看重的是交付流程和參觀動線，除此之外對於交付空間的實景呈現以及投訴的及時反饋也有較大的需求。
(圖片來源：克而瑞調研)
房企立足客戶視角，通過陪伴式交付提升交付體驗，並及時對投訴進行反饋和處理。一方面精簡交付流程，通過一對一的方式，幫助購房者更快的交房；第二方面智能化設備介入，通過線上辦理雲簽署和現場交房兩種方式來提升交房效率；第三方面則是儀式感，通過遊戲、禮品、接送式服務以及手工活動等方式提升交付儀式感和體驗感。
交付後與前兩個環節不同的是，其更注重服務。長沙部分房企開啓客戶滿意機制，通過入住之後定期的客戶滿意度調查以及入戶訪談等方式進行調研，通過客戶反饋來完善後期服務以及其他在建項目的風格和設計。
02
提升交付力成行業共識，細節展示項目品質
除交付環節外，交付品質始終是客戶最在意的點。本次測評我們通過室內空間、公共區域、建築立面、園林景觀、社區設施、服務體系等維度進行全面測評。測評中我們發現，房企通過多年的升級迭代，交付品質卷出一個新的高度。
（運達中央廣場三期車庫實景圖）
以運達中央廣場三期爲例，其地下車庫延續長沙標杆運達公寓的車庫交付標準，並在此基礎上將地面材質優化爲通體磚，更加防滑耐磨易於修復，天花更是採用鋁合格柵造型吊頂，鋁板收邊配以LED燈源，牆面採用仿大理石瓷磚鋪貼等。
同時，細節方面也盡顯高品質標準，出入口配備車牌智能掃描系統，採用“單進單出”設計，無需停車刷卡。坡道加寬至7米，較大多數小區3.5米寬度增加了一倍，有效避免車輛剮蹭，車庫還設有獨立的入戶大堂。
住宅裝標採用5000-6000元/㎡高標準全裝修交付，提高業主居住生活品質感，室內均選用宣傳的國際一線大牌，細節方面如全景落地玻璃窗，門框、櫃體、踢腳線大量採用玫瑰金不鏽鋼保護，每側走廊都做到頂部隱形的儲物櫃，裝修檔次和實用性都做到頂格。
03
交房即交證成常態，提前交付提升購房信心
當然，交付力除交付品質外，交付時間和房產證也是重要一個環節。
2022年7月長沙內五區要求實施交房即交證，到12月九區縣均有此要求，隨後長沙供地須知裡均標明需交房即交證。
但實際上，2019年長沙便已開始交房即交證試點，經過4年發展，2023年長沙交房即交證成常態。
在交付時間上，提前交房成常態，城發恆偉北城首府首批提前30天交付。項目從施工標準到質量檢測，從工藝流程到過程管控，在建築美學、景觀園林、標準層公區等全維度，以品質傾注始終，精益求精、面面俱到，只爲實現品質好房“內外兼修”，最終到訪交付率高達93.73%。
天嘉成林間一期1＃、2＃、3＃、5#和7＃樓集中交付，提前1-4個月提前交房。項目自2021年6月拿地起，就開始了多輪客戶需求調研，走訪一線城市多個樓盤，通過對本地一線銷冠的客戶敏感點訪談，經過深入分析總結，提煉出區域客戶對居住空間的功能需求和情感需求，並將產品力一一兌現，最終實現高交付率。
2023年
交付力測評
交付力是產品力的重要一環，在多個項目以優秀的交付力呈現給購房者後，爲行業的發展起到引領和示範作用，爲購房信心的恢復提供了動力，同時，也爲穿越市場週期起到了加速作用。
／End.
來源/克而瑞湖南
文章/鍾玲
審覈/蔡嫣
以上僅爲個人觀點，不代表所在企業觀點。
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