解鎖辦稅新體驗 廈門首個元宇宙辦稅大廳啓用

2月29日，我市首個元宇宙辦稅大廳在海滄區稅務局正式揭牌啓用，爲納稅人提供更智能、更便捷、更具沉浸式的辦稅體驗。

當日上午，在稅務人員的幫助下，廈門睿金源財務管理有限公司總經理林麗萍打開手機、戴上VR眼鏡，進入元宇宙辦稅大廳。“身臨其境，就像已經到了現場，有疑問還可以視頻或語音聯繫後臺的稅務人員，便捷又智能。”林麗萍告訴記者。

據介紹，新啓用的元宇宙辦稅大廳結合大數據、人工智能、元宇宙等技術，將虛擬空間劃分爲稅務大廳、稅費爭議調解中心、稅務約談室、納稅人學堂、多功能會議室五大區域。納稅人只需掃描二維碼，登錄元宇宙辦稅大廳，就能和導稅數字人隨時互動交流。

目前，元宇宙辦稅大廳可支持辦理撤銷紅字信息表、個體戶新戶登記、涉稅爭議諮詢調解等業務。納稅人如有需求，還可通過元宇宙辦稅大廳語音或視頻聯繫後臺的真人稅務人員幫助協調解決。

海滄區稅務局相關負責人介紹，元宇宙辦稅大廳內還設有稅費矛盾調解室，在處理矛盾糾紛時，可同時邀請多部門人員進入元宇宙虛擬空間中，提高調解效率。下一步，稅務部門將繼續以納稅人需求爲導向，逐步拓展元宇宙辦稅大廳功能，打造更加真實、便捷的辦稅服務環境，提升納稅人的辦稅體驗。（記者 陳泥 通訊員 石川影 傅宇涵）

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