金管會說改進！身障用ATM仍難用 新北市政府5臺全過高
▲許多公共場所提款機對身障者而言，用起來有難度。（示意圖／本報資料照）
ATM(自動提款機)不貼心？國內提款機按照正常人身高設置，卻讓許多坐輪椅的身障者操作不便，雖然金管會2012年找身障團體討論，並比表示金融機構ATM平均5年會更新一次，會訂時程將醫院、高鐵、火車站、機場優先改進，但一年過去，仍是不見任何改善。
根據《聯合報》報導，金管會請銀行在各需要優先改進的公共場所及新設分行，設置符合身障者使用的提款機，但一年後雙北各地包括臺北長庚醫院、新店耕莘醫院，甚至新北市政府，都沒有符合身障人士使用的機臺，這些不貼心設計，不是擠在輪椅難進出的狹小走道，就是臺階過高，尤其新北市政府一樓、B1裡的5臺ATM都太高。
行無礙資源推廣協會總幹事許朝富認爲，短期內要ATM全面無障礙可能仍需時間，身障者多可以理解，但仍希望儘快在重要公共場所樓層，至少要有一臺方便給輪椅人士用，期盼金管會更積極訂定無障礙設計規範。他強調，反而是周邊設施、動線設計的「可及性」纔是身障者能否如同一般人方便使用ATM的關鍵。
據瞭解，中華郵政在ATM身障規劃改善速度似乎比其他銀行慢，設置於北市府的ATM還有50公分臺階。中華郵政儲匯處副處長黃惠珍解釋，許多ATM設置地點爲租借來的，所以相關空間限制問題，只能儘量和該單位溝通。
目前國內有2萬5000多臺ATM，約6000餘臺符合身障者使用，金管會將給5年時間讓各家銀行改善，但凡是新設分行或公共場所的ATM，要在1年內改善。