近悅遠來 主客共享 特色文化旅遊構築龍江文旅新生態

□本報記者 李淅

如何讓文化和旅遊賦能“幸福龍江”？近年來，全省文旅系統深入貫徹習近平總書記關於旅遊工作重要論述重要指示和視察我省期間重要講話重要指示精神，全面落實省委省政府建設幸福龍江部署，大力發展特色文化旅遊，不斷提高人民幸福指數，全力營造“近悅遠來、主客共享”文旅新生態。

堅持文化惠民、文化賦能

爲了繁榮發展文化事業和文化產業，近年來，全省文旅系統下大力氣實施文化惠民工程，持續加強歷史文化遺產保護。

創排舞臺藝術精品劇目145部，打磨復排保留劇目及經典摺子戲76部；持續推進全省公共文化服務標準化、均等化建設，實施智慧圖書館和公共文化雲建設，在全國率先實現公共文化服務“一朵雲、一張網、一塊屏”和基層微“智”理，建成邊境鄉村數字服務點（文化驛站）1752個，鄉鎮（街道）綜合性文化服務中心覆蓋率達95.59%，文化志願服務團隊發展至2.3萬餘支；開展“送歡笑到基層”“鄉村村晚”“冰天雪地美好生活”等系列羣衆文化活動兩萬餘場，舉辦中俄文化大集、中俄地方文化藝術季、哈爾濱之夏音樂會等文旅活動700餘場。

截至目前，全省博物館已發展到221家，平均每14萬人擁有一座博物館，遠高於全國平均標準，總數位居東北三省一區首位；全省陸續推出文物主題遊徑15條，推動文化遺產遊、紅色遊、研學遊等融合業態提質升級，實現文物“活起來”“火下去”；冰城四季AR冰箱貼等文創產品出圈走俏，考古熱、博物館熱、非遺熱成爲堅定文化自信“助推器”。

堅持旅遊爲民、旅遊帶動

爲了更好地滿足人民對美好生活的新期待，我省聚焦大力發展特色文化旅遊，頒佈實施《黑龍江省大力發展特色文化旅遊實施方案（2023—2025年）》《黑龍江省促進旅遊業發展條例》，制定出臺《黑龍江省旅遊業高質量發展規劃》《釋放旅遊消費潛力50條》《加快發展邊境特色旅遊20條》《界江界湖旅遊專項規劃等政策措施》等規劃和措施，有力推動了全省旅遊業強勢復甦。

我省還創造性地開展了“夏季避暑旅遊”和“冬季冰雪旅遊”兩個“百日行動”，圍繞“吃住行遊購娛”全產業鏈，推出“十百千萬”全鏈條供給，構建多層次、多樣化、多業態的旅遊消費場景，推出濱濱、妮妮奇幻漂流記，“龍江遊禮車”巡遊等宣推新方式和《遇見·哈爾濱》江上沉浸演藝等文旅新業態，讓南北互動、雙向奔赴燃動龍江。

截至目前，全省A級旅遊景區已發展到438家，國家級和省級鄉村旅遊重點村（鎮）達到168家，234項冰雪經濟、旅遊康養、文化娛樂等領域的文旅產業項目建設高歌猛進，產業規模持續擴大。成立了文化旅遊產業科技創新中心，批量儲備前沿新質項目，推動優質新業態落地龍江，釋放中央大街、中華巴洛克等一批夜間文旅消費集聚區潛力，推動旅遊流量轉化爲消費增量、發展動能。

去年以來，全省冰雪旅遊火爆“出圈”，哈爾濱成爲“網紅頂流城市”，溢出效應不斷顯現。今年上半年，全省接待遊客數量和遊客花費同比分別增長55.8%、170.94%。

堅持以人爲本、遊客至上

爲了營造宜居宜業宜遊新空間，持續優化旅遊便民能力，省文旅廳推出景區門票減免優惠政策、文博場館免費開放等文旅惠民政策“組合拳”，開發“一鍵玩龍江”、數字文旅消費地圖和跨境無障礙服務系統等智慧文旅系統，讓旅遊諮詢、導覽、預訂、購票更加便利，堅持“有爲政府、有效市場、有愛社會”良性互動。

省文旅廳積極聯動省旅遊工作聯席會議成員單位，依法整治“黑旅行社”“黑導遊”等旅遊亂象，建立涉旅投訴和輿情處置快速響應機制，確保問題處置“不隔夜”。持續開展“十大涉旅監管護遊”行動，公佈《十大涉旅行業誠信自律公約》，引導各涉旅行業協會發揮自律作用，守住監管“紅線”和安全“底線”。創新實施文旅體驗官、安全官制度，對涉旅場所、環節進行全覆蓋體驗監督，着力營造監管有力度、服務有溫度、市場有熱度的良好環境，切實提升羣衆文旅體驗幸福感、滿意度。