聚焦數智賦能 山東日照市總工會讓服務“觸手可及”

原標題：市總工會爲廣大職工打造多形式、立體化的線上學習、生活平臺，聚焦數智賦能——（引題）

讓工會服務“觸手可及”（主題）

日照日報全媒體記者 蔣月陽 陳蕾

數字化如何改變人們的生活？快遞小哥尚雲峰對此有着切身體會。去年以來，他通過“齊魯工惠”APP加入日照市新業態聯合工會，成爲工會會員，本就喜歡圍棋的他還在APP上預約了專門爲新就業形態羣體提供的免費培訓，閒暇時間給自己“充電”。

尚雲峰感受到的便捷，是市總工會大力推進數字化改革的生動寫照。

近年來，市總工會本着打造“面向全市職工會員的服務大平臺”“面向全市工會幹部的業務大平臺”的願景，不斷推進工會數字化改革，隨着一系列站位於職工、暖心職工的好政策落地，真正把普惠職工的好事辦好、實事做實，進一步提高了工會組織的社會認可度和職工滿意度。

“雲上學習”讓職工思想政治工作走深走實

“勞動創造幸福，只要我們有一技之長，就不會擔心被崗位淘汰、被時代淘汰……”2024年4月，五蓮縣總工會“勞模工匠進校園”宣講活動走進日照市科技中等專業學校，全國五一勞動獎章、全國青年崗位能手、齊魯工匠張念利結合自身成長經歷、立足崗位實際，給該校師生上了一堂生動鮮活的勞動教育課。宣講以通俗的語言、生動的事例、真摯的情感在贏得現場陣陣掌聲的同時，也引發了“雲端”網友的共鳴：“這種‘雲上宣講’的方式真好，能將正能量的勞動故事傳播得更遠。”

引導職工羣衆聽黨話、跟黨走，鞏固黨執政的階級基礎和羣衆基礎，是工會組織的政治責任。如何做好意識形態的教育引導工作，加強各級工會幹部的學習力度，持續提高政治站位？

基於此，市總工會積極貫徹落實黨中央、國務院出臺的《關於新時代加強和改進思想政治工作的意見》，依託職工書屋等職工教育活動陣地，創新打造“職工思政課堂”，開設“掌上思政課”。在職工之家APP、齊魯工惠APP、工會網站、日照工會和“日照職工e家”微信公衆號，設立以時事政治、紅色故事、“四史”知識、勞模故事勞動故事工匠故事等內容爲主的有獎競答活動，吸引廣大職工隨時隨地“掌上”學習。讓廣大職工全時空、全天候、全身心參與到思想政治教育活動之中，推動職工思想政治引領工作逐步走深走實。

不僅如此，聚焦人才“全方位培養、引進、使用”，市總工會還不斷健全機制，依託日照工匠學院搭建的網絡服務平臺———“日照工匠學院網站”“日照工匠線上培訓平臺”和“日照市創新技術對接轉化服務平臺”，爲廣大職工搭建起由“工”到“匠”的舞臺。

“平臺課程形式多樣，既有圖文講解，也有微視頻、專題視頻等影音產品，內容囊括法律法規、政策解讀，又聚焦產業工人隊伍建設，真正爲廣大職工打造了一個學習的‘掌中寶’。”市總工會黨組書記、常務副主席王磊介紹。

“線上+線下”維權維護好職工根本利益

前陣子，貨車司機張師傅在送貨途中與一輛摩托車發生碰撞，負次要責任。但張師傅的單位以造成損失爲由，拒絕支付工資。張師傅撥打“工會法律在線”節目熱線電話後，市總工會相關工作人員迅速與其聯繫詢問信息，並與其所在公司負責人進行協商。最終，該公司同意儘快支付工資。

日常生活中，職工權益常常無法得到及時到位的保障。爲進一步發揮工會職能，維護職工合法權益，市總工會專門面向全市招募了一批法律服務志願者，共同參與規範企業勞動用工行爲、調處勞動矛盾糾紛、維護職工合法權益。在保證了線下對職工權益的維護後，市總工會又專門在線上開通“工會法律在線”欄目，嘉賓採取“法條+案例+互動”形式講解，聽衆通過廣播、熱線電話等形式進行互動，律師在線實時答疑解惑。節目播出後，解答問題錄入臺賬，每期音頻同步上傳“齊魯工惠”APP“職工大講堂”，讓廣大職工隨時隨地可從手機中提取有用信息，既實現了科普，又讓廣大職工多了一個維權的途徑。

“線上+線下”模式的共同作用下，職工維權模式進一步簡化，能以最快速度享受到最優的法律服務。2023年以來，日照市總工會共訴調對接勞動爭議案件366件，幫助挽回經濟損失196.23萬元。

豐富“數字工會”動能讓服務更高效快捷

一提雞蛋、兩袋麪粉、一張購物卡……日前，日照城投集團職工王琳打開“在日照惠生活”APP，將選購的節日福利放入購物車後，一鍵提交。

“職工選購、工會買單”是日照城投集團有限公司工會在市總工會指導下推出的職工福利發放新模式。近年來，市總工會着力提升職工生活品質，構建起數字化、智能化工會運行新體系。依託“互聯網+”，打造全市職工網上家園“日照職工e家”，設置“職工之家”“志願服務”“快樂學習”“普惠活動”4個子模塊，讓職工在線上自選服務，工會後臺“買單”。

其實，這種線上發放工會福利模式能夠運行順暢的前提，就是要保證線上線下工會會員數據一致。爲此，市總工會深入基層開展6次專題調研，召開4次研討會，分析存在問題，研究解決辦法，並在嵐山區聖谷山茶場工會先行試點。爲破解難題，掃除障礙，市總工會專門採取工會與勞資部門定期覈對、工會小組隨時上報的辦法，確保調離、退休、離崗人員及時轉會，新進職工及時入會並進行APP實名註冊認證。對臨時無法在現有手機上進行APP實名註冊認證的，提出了由工會會員配偶、子女或班組長代爲註冊認證的解決辦法，確保基層工會APP註冊認證率100%。

如今，“日照職工e家”數據庫已錄入會員27萬人，完成實名認證會員19萬人，開展1000多次線上活動，服務職工會員100餘萬人次，獲評全國工會普惠優秀平臺最具影響力平臺。

爲解決職工子女寒暑假無人看管問題，市總工會指導日照銀行打造“好好學吧”託管品牌，徹底解決職工後顧之憂；爲方便廣大職工豐富業餘生活，市總工會專門在“齊魯工惠”APP開通線上預約工人文化宮課程的渠道，便捷職工學習途徑，同時還爲廣大職工開設“青年夜校”，讓廣大職工成就更好的自己……

“想職工之想，謀職工之需，將職工福利和服務數字化，讓數據多跑步，讓職工少跑路。”日照市總工會有關負責人說，接下來，日照各級工會還將聯合多個部門，繼續豐富“職工之家”“齊魯工惠”APP的線上服務功能，爲廣大職工打造多形式、立體化的線上學習、生活平臺。

來源：日照日報