《科技》Yahoo生成式AI消費調查：「這三種」生活應用最受期待

根據調查發現，有半數參與調查的消費者曾使用過生成式AI工具，而其中有11％是經常使用，且最大的應用集中在查詢疑問解答（49％）上。同時，除了工作及商務事務（42％）的應用；生活上，消費者也期待生成式AI工具應用在旅遊行程建議（43％）、健康諮詢監控（40％）與投資財務規劃（39％）領域的使用。此外，從各年齡層分佈中也觀察到，年輕族羣經常使用的比例較高，Z世代使用者（13-24歲）中有近3成是經常使用者、千禧世代（25-40歲）則爲1成。

當AI生成的內容開始進入人們的生活中，有68%的臺灣消費者認爲AI無法完全取代人工生成的內容、另有55%則認爲AI在不久的將來將取代人工內容。此外，調查中也發現，「AI+人工」搭配而生成的內容，無論是「AI生成+人工驗證」或是「人工生成透過AI建議強化」，都有高達6成的接受度，且高於「純人工產出」（55%）的偏好程度，但「純AI產出」的內容只有25%的消費者可以接受。

調查結果也指出，臺灣消費者雖然對AI生成內容的接受度高，但仍有63%的消費者認爲「AI生成內容和當前其他社會及政治問題一樣令人擔憂」，包含其可能產生的真實性（80%）、透明度（80%）、資料安全（78%）、道德規範（76%）、品質（73%）等。因此，有78%的臺灣消費者認爲「與人工內容相同，AI生成內容需要規範與監督」。

當媒體使用AI生成或編輯內容時，臺灣消費者認爲最重要的是「事實查覈」、「人工審查監督」、「數據公正性」、「使用規範」、「員工教育」和「透明揭露」。同時，若網站對AI生成內容有完整人工審查流程，有70%受訪者表示將增加對其信賴度。