旅行社丟包、倒閉頻傳 陳世凱：精進稽查事先預警

交通部長陳世凱16日前往立法院報告並備詢。（姚志平攝）

繼今年初年代旅遊發生富國島丟包案後，近來接連有壯遊旅行社克羅埃西亞丟包案、凱翔旅行社倒閉案等。交通部長陳世凱今表示，後續求償將由品保協會協助處理，平時皆有相關稽查作業，盼加強稽覈，在業者財務狀況不佳時能事先預警。

交通部長陳世凱16日表示，盼能加強對旅行社業者的稽查，在業者財務有狀況時能提前預警。（蔡明亙攝）

陳世凱說明，旅客後續求償會由品保協會處理，針對業者財務狀況，其實平時皆有稽查，但不一定能徹底做到，會繼續精進，希望加強稽覈，或許在旅行社財務狀況不太好時，能夠事先預警，是最理想狀態，至於事發後的懲處或裁罰，都有具體在做。

觀光署旅行業組長湯文琦說，疫後對旅行業者裁罰的數量，這段時間有增加趨勢，但丟包案只有2件，凱翔旅行社的狀況是代表人過世，所以沒辦法履約是因爲她的先生沒有了解狀況，才產生許多糾紛案件，觀光署命其停業3個月，另外針對壯遊旅行社也是有財務狀況，已開罰9萬元。

觀光署長周永暉也提到，觀光署會做一些檢討，希望甲種旅行社更精進，確保消費者權益，因此也盼提高履約保證金，目前是500萬元，應該要翻倍，讓整體旅遊市場更健全，但後續還要再討論。