邁巴赫新車漏雨維權無果 近千奔馳車主蓋三色雨棚聲援

作者 |鄭皓元 鍾雨潤|實習生

主編 |陳俊宏

近日，一起關於邁巴赫車主維權的事件引發了廣泛關注。車主周先生在維權未果後將車頂貼上了三色雨棚布，並通過社交媒體發佈了一系列維權視頻，引起了大量邁巴赫車主的關注和支持。據不完全統計，目前已經有近千奔馳車主將自家車輛進行模仿聲援，目前邁巴赫官方賬號評論區已被網友“攻陷”，網友紛紛玩起了“雨棚邁巴赫”的梗，奔馳官方賬號隨後關閉了評論功能。

邁巴赫新車漏雨維權無果 近千奔馳車主蓋三色雨棚聲援（來源：本站財經綜合）

據媒體報道，江蘇車主周先生於近期花了215萬元在蘇州元星奔馳4S店購買了一輛全新的奔馳邁巴赫GLS480越野車，但在提車兩天後發現中控異響，7月11日，其將車送去4S店檢測未查出異常。當晚，周先生在回程途中遇到大雨，隨後發現副駕駛A柱漏水，便再次返回4S店維修，隨後，在拆除A柱內襯和行李架後仍未找到漏水原因。

次日，涉事門店希望車主授權拆車前頂的擋板，並表示，“廠家想看是不是他們自己的生產線、物料或做工有問題。”周先生認爲該方案將對車輛帶來不小車損而拒絕，其還表示，廠家質疑自己的生產線有問題，不應該拿消費者的車當作“小白鼠”。

當週先生提出貼錢換車時，4S店給出135萬元-150萬元的估價，相當於車主開了3天，修了7天，在10天內便折損近80萬元，平均每天損失8萬元。

針對上述情況，周先生決定維權。其將車頂貼上了三色雨布，並通過社交媒體發佈了一系列維權視頻，引起了大量網友的關注和支持。同時也引發了不少邁巴赫車主的模仿聲援，奔馳的官方賬號評論區也被網友“攻陷”，玩起了“雨棚邁巴赫”的梗。目前，奔馳官方賬號已閒置了評論功能。

值得注意的是，上述車主周先生還曾向媒體透露，“事件發生至今，只有4S店的售後經理曾要求上門拜訪，但他之前曾在門店報警驅趕過我們，我不敢和他聯繫。”

對此，涉事門店員工坦言，車主和店方在店裡溝通時，雙方都曾報過警，“他希望全程錄像，我們認爲這裡面涉及一些技術隱私，建議由相關執法人員來錄像。”

周先生還表示，不需要退一賠三，其訴求是這輛車子退款退貨，且奔馳官方出面道歉，並賠償80元作爲精神損失費。“如果能做到退車，我會把退車的這筆費用全部捐出去。”

涉事4S店客戶關係部負責人今日向媒體迴應稱，經過此前檢查已確定了滲水區域，並協調廠家技術指導。目前還沒有找到原因和結論，維修人員計劃拆開滲水區域附近的條狀玻璃元件進行進一步檢查，但客戶暫未授權。其指出，目前與車主（在解決方案上）有分歧，車主希望退換車，門店希望車主能授權對車輛進一步檢查，找出漏水具體原因後再製定解決方案。

對於上述事件，律師孫智陽表示，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，車主有權要求4S店進行退貨、更換或維修等三包服務。他認爲，4S店應當承擔因車輛質量問題給車主帶來的損失費用，甚至車主還可以依據合同規定追究對方的違約責任。建議車主及時保存車輛問題的相關證據，以便日後維權。