美甲品牌「MINOU」無預警停業 逾萬會員受影響、北市42件申訴

美甲、美足品牌「MINOU」去年12月15日無預警停業，北市法務局迄今接獲42件申訴、影響1萬2000名會員。圖／摘自MINOU官網

美甲、美族保養品牌「MINOU」於去年12月無預警停業，逾萬名會員權益受損。北市法務局今發佈消費警訊，業者於昨在官網公告課程轉換方案，消費者若不接受提案，應儘速向銀行申請「信用卡爭議款項」或向法院申請支付命令。

北市法務局表示，臺灣喜成美的事業有限公司旗下品牌「MINOU」，於臺北市、臺中市及高雄市共設有5家門市，去年12月15日無預警宣佈暫停營業，影響全國約1萬2000名會員權益，臺北市迄今受理42件消費申訴。

消保官龔千雅說，經北市府衛生局函請業者到臺北市政府進行說明及提出解決方案，業者昨天於官網公告有課程殘值的會員可轉換至其他美容集團之課程繼續使用，並提供會員查詢原課程所餘殘值。業者提供其他業者的課程轉換方案，僅是提供多一種解決爭議的途徑，會員仍可考量自身情況是否同意接受。

龔千雅提醒，若不接受新課程轉換方案的會員，以刷卡方式購課者，可洽髮卡銀行申請爭議款，要注意信用卡爭議退款有期限限制，需於業者無法提供服務日起120日內，且追溯時間不得超過交易清算日起算的540日提出申請，消費者應把握信用卡規範期限，洽詢髮卡銀行提起爭議帳款賠付申請。

龔千雅表示，若無法提出信用卡爭議款或以現金方式購課者，可向法院聲請核發支付命令，或採訴訟程序請求，確保自身權益。