明年起 壽險業務員禁代收現金保費

防杜業務員侵佔保戶保費 金管會上4道新鎖

爲避免保險業務員侵佔事件一再發生。金管會近期發函，從2025年1月1日起全面禁止壽險公司業務員代收現金保費。金管會官員表示，目前大約還有3家壽險公司有業務員代收保費機制，明年元旦起就要落日。同時，人身保險自動扣款繳交保費案件，送金單、預收保費證明以及收據應直接送給保戶，不可以由業務員轉交。

依據《保險業授權代收保險費應注意事項》，現行規定有權代收保險費的人代收以現金方式繳納保險費者，單張保單當期保險費以5萬元爲上限。根據金管會的調查，發生保費被侵佔的狀況，還是發生在壽險業務員居多，因此近期發函，增訂人身保險業者不得授權有權代收保險費之人，代收現金繳納的保費，也就是說，過往壽險業務員雖可代收現金保費，卻有5萬元限額，未來業務員就不可以代收現金保費，惟還是可代收支票。

外界關心，要求壽險公司取消壽險業務員代收現金保費的服務，是否會造成偏鄉、高齡族羣繳交保費困難？金管會官員表示，近幾年發生的業務員侵佔保戶保費個案，都是「親信之人居多」例如親戚或者朋友當保險業務員，基於信任，纔將現金保費交於業務員代繳；發生在高齡族羣身上者反而不多。

金管會官員表示，臺灣的普惠金融、網路普及，即使是偏鄉，如首期保費，也可透過自動櫃員機（ATM）、網路銀行轉帳。同時壽險公司提供多元繳費，包含金融機構帳戶自動扣款、信用卡授權扣款或直接匯入保險公司帳戶等，也比將現金交予他人來得安全、便利。壽險公司大多已經停止壽險業務員代收現金保費的服務與機制，據統計，目前只剩下3家還有此服務。

官員表示，與業者溝通後，多數業者都贊成讓業務員代收繳現金保費的服務落日，惟需要系統、設備調整與宣導時間，因此給予業者緩衝時間。

爲了避免保險公司、保險經紀或保代業務員不當侵佔保戶的繳費款項，金管會自明年開始禁止壽險業務員收取現金保費外，保險業、保經與保代公司也要加強控管，明年元旦開始人身保險自動扣款的繳交保費案件，送金單、預收保費證明以及收據應直接送給保戶。