耐心傾聽、公正辦案，老人爲法官送來感謝錦旗

“謝法官，你是我遇到的最好的法官，能聽我囉嗦，否則話堵在心中，我要生病的。謝謝你！”近日，北京市第四中級人民法院受理的一起二審案件結束後，兩位耄耋老人專門給承辦法官謝綵鳳寫來表揚信，一同送來的，還有一面錦旗。

新京報記者瞭解到，兩位老人和親屬因爲兩座四合院的歸屬起爭執上訴至法院。庭審過程中，法官認真傾聽老人訴求，讓當事人充分表達，讓兩位耄耋老人感動不已，特意送來錦旗表示感謝。

法官謝綵鳳說，“傾聽當事人訴說，是法官的職責”，藉助聽，法庭可以瞭解各方當事人的立場、觀點、情緒，準確掌握案件的事實和證據，抓住形成爭議的核心矛盾，從而進行鍼對性的應對。在庭審過程中，法官給予更多的寬容和耐心，也會傳遞法律的人情和溫度。

兩家人因兩座四合院歸屬起爭執

謝綵鳳法官告訴記者，兩位老人的事是一起房屋所有權確認的民事二審案件。

案件爭議房屋是家庭祖產，購置於民國時期，本案上訴人（原審原告）兩位老人的父親是家中長子，被上訴人（被告）的媽媽是家中長女，兩人是同父同母的親姐弟，解放後姐姐跟隨丈夫去往臺灣，弟弟一家人繼續留在大陸，兩家人逐漸斷了音訊，姐弟倆先後離世。改革開放後，弟弟的家人多次在報紙上刊登尋親，最終尋找到了在臺灣的姐姐的後人。

兩家人再度團圓，本是一件大喜事，卻因房屋發生了重大矛盾。祖上遺留下兩套四合院，都記在姐姐的名下。起初一切順利，其中一套宅院經雙方友好協商後處理完畢，剩餘一套宅院則產生了糾紛。姐姐的後人認爲，兩套宅院的房產證寫的都是姐姐一個人的名字，應當全部屬於姐姐的個人財產。其中一套房子的部分售房款已經分給了弟弟的後人，剩下的這一套房子就不應該再分了。弟弟的後人認爲，兩套宅院是祖輩留下來的財產，不是姐姐的房子，弟弟作爲家中長房長子，與妻子一直守在父母身邊爲父母養老送終，不可能分不到遺產。這兩套房子寫在姐姐名下，是因爲弟弟考慮到姐弟情深，爲了給離家在外的姐姐爭取利益，照顧有身份的姐夫的面子，希望姐姐姐夫可以在家中居住時沒有家族外人的感覺。

雙方對此爭執不下，姐姐的後人訴至法院，要求騰退房屋並支付房屋佔有使用費。弟弟的後人爲了避免房屋被騰退，則提起了房屋產權確認之訴，即本案糾紛。一審法院認爲，房本登記記載的產權人是姐姐，弟弟的後人主張房屋爲個人所有，對此沒有相應證據提交，故判決駁回了弟弟後人的確權請求，房屋面臨騰退的風險，弟弟的後人（兩位老人）不服一審判決，故上訴至北京四中院。

法官耐心傾聽，讓當事人充分表達

接到本案的上訴卷宗後，法官謝綵鳳仔細閱讀了當事人提交的上訴狀和一審卷宗。上訴狀的字裡行間，兩位老人流露出對被告人的強烈不滿和委屈情緒，認爲對方忘恩負義，只認錢不認人，自己不該苦苦尋親三十年，卻落得這樣糟心的結果。

謝綵鳳認識到，這不是一起簡單的案件，不僅涉及的財產利益巨大，且有多位老人在房屋中居住，涉及解放前後多個歷史階段的相關政策，應當慎重對待。辦理這個案件，不僅要把事實查明、法律拿準，在細節上，還要適當注重對老年人的人文關懷。

庭審當天，上訴人方出庭的是兩位滿頭銀髮的老奶奶和一名代理律師，被上訴人出庭的是姐姐家的孫子，來自臺灣。正式庭審前，上訴人就提出想看對方的身份證明，被上訴人則提出一審已經看了，不需要再看。法官耐心勸導溝通，被上訴人很配合地拿出了帶有臺灣原始戶籍檔案的公證書原件。上訴人和代理律師拿到戶籍檔案後，仔仔細細地進行了查看，最終沒有再對被上訴人的身份提出質疑，該問題得以圓滿解決。

庭審中，謝綵鳳仔細傾聽當事人的介紹和觀點，詢問雙方每一個細節，對所有相關的法律問題、特殊的政策文件、歷史問題都做了詢問。在稱呼當事人時，謝綵鳳對兩位老人還特意使用了“老人家”的稱呼，讓當事人可以感受到法庭對他們的充分尊重。每當當事人要過分進行情緒表達時，謝綵鳳就會適時予以告知，對她們說，“老人家，您慢點說，不着急。我們打官司需要證據，還需要看法律規定，咱們感情上的事情先放一放，先讓您的律師把證據說完，好嗎？”老人家一般會聽從安排，將話語權交還她的代理律師。

在庭審結束準備簽字前，兩位老人開始了大量的情緒表達，被上訴人提出了抗議。謝綵鳳知道，老人在房子裡住了一輩子，對房子有非常深的感情，現在你們要求無償騰退，有情緒是難免的。兩位老人沒有采用明顯貶損性的語言，也沒有達到擾亂法庭秩序的程度，於是謝綵鳳也給了他們表達的機會。

最終，合議庭充分討論後認爲該案一審判決事實未查明，法律適用有誤，於是將案件發回重審。

寬容和耐心，傳遞法律的人情溫度

謝綵鳳告訴記者，在十多年的辦案過程中，有的當事人會說“法官，爲什麼不讓我說話”“法官，對方說的時間比我長”“法官，我說的話你究竟聽懂沒有？”站在當事人的角度，如果法官給的發言機會少，會被當事人理解爲不公正。爲什麼有這樣的問題呢？謝綵鳳思考，當事人的邏輯是，法官不聽我說話，是不想聽我說話，不讓我講出真相，就是偏袒對方，懷疑的種子由此種下。

現代庭審的核心就是傾聽。藉助聽，法庭可以瞭解各方當事人的立場、觀點、情緒，準確掌握案件的事實和證據，抓住形成爭議的核心矛盾，從而進行鍼對性的應對。在庭審的基礎上，法庭採用判決行使表達意見。如果沒有充分地“聽”，就難以形成有說服力的“說”。通過傾聽，當事人的負面情緒和壓力得到部分釋放後，可以迴歸理智軌道進行理性表達，有利於庭審的正常進行，有利於營造良好的解紛氛圍。

本案中還有一個特殊因素，就是案件當事人是年過八十的老年人。大部分老年人由於身體健康欠佳，在聽力、表達、理解能力等方面有所不足，尤其是面對專業的法律問題，更加容易跑偏。在庭審過程中，需要法官給予更多的寬容和耐心，給予更爲充分明瞭的指引，體現法庭對老年人的人文關懷，傳遞法律的人情和溫度。

新京報記者 吳夢真 編輯 楊海 校對 李立軍