南方洪澇災害保險估損金額32.1億元 保險人“奮戰”在一線

本報記者 陳晶晶 廣州報道

當前正值主汛期，南方多省份防汛進入關鍵階段。

近日，國家金融監督管理總局（以下簡稱“金融監管總局”）發佈最新公告稱，金融監管總局黨委堅決貫徹落實習近平總書記關於防汛抗旱工作的重要指示精神，迅速行動、主動作爲，持續指導行業全力做好暴雨洪澇等災害保險服務工作，切實保障人民羣衆生命財產安全和社會大局穩定。湖南、浙江、安徽、福建、江西、廣東、廣西、貴州等金融監管局按照金融監管總局統一部署，聞“汛”而動、靠前指揮，迅速組織轄內機構全力做好保險理賠服務等各項工作。

《中國經營報》記者採訪獲悉，保險業認真落實監管要求，堅持人民至上、生命至上，快速啓動保險應急響應，全力做好災害理賠服務工作。

截至7月11日12時，湖南、浙江、安徽、福建、江西、廣東、廣西、貴州等地保險機構累計接到報案9.5萬件，估損（報損）金額32.1億元，已賠付和預賠付金額超11億元。值得一提的是，各相關保險機構已向受災現場累計投入人力超4.6萬人次，派出查勘救援車輛超3萬輛次，各項理賠服務等後續工作正穩妥有序推進。

抓緊救援和理賠工作

據記者採訪瞭解，保險業迅速落實監管要求，快速啓動保險理賠應急響應，深入受災一線全力做好災害救援和理賠服務等工作。

一方面，保險業加強與地方相關部門協調聯動，統籌行業力量開展災區無差別救援，爲防汛救災撐起保險“防護傘”，在暴雨洪流中築牢“保險堤壩”。另一方面，堅持特事特辦、急事急辦原則，在開通綠色通道、簡化理賠程序和材料的基礎上，進一步加快理賠進度，落實好能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠，爲受災地區災後重建和恢復正常生產生活秩序貢獻保險力量。

地處黃山西南的山河村是一個純山區村。中國人壽保險股份有限公司黃山支公司組織的抗洪小分隊徒步40多公里深入山河村，協助村幹部將家中斷水斷電的村民及時轉運到安全的地點，共轉移村民30餘人。

中國大地財產保險股份有限公司（以下簡稱“大地保險”）相關人士對記者表示：“在廣東梅州，公司組建了理賠小組，進入核心災區查勘、協助救援，對水淹車輛緊急安排送廠維修，並走訪慰問受災羣衆，送上飲用水和食品。在福建龍巖，公司理賠人員克服道路、通訊困難，趕赴當地受災嚴重的鄉村、水電站現場，開展搶險救災和理賠服務。在江西鷹潭，由於連續降雨，水稻受災嚴重，農戶們焦急萬分。公司農險查勘人員日夜加班，定損受災水稻，第一時間將理賠款送到受災農戶手中。”

金融監管總局表示，保險公司要積極加強與政府部門協調聯動，在氣象分析、信息共享、災害救援、隊伍協同等各方面形成政企工作合力，在受災嚴重的鄉鎮設立臨時現場理賠點，方便現場查勘調度。堅持特事特辦、急事急辦，啓動理賠服務綠色通道，簡化理賠手續，優化理賠流程，按照“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”原則，開展保險理賠服務。

“公司開通了‘綠色通道’，車險案件執行‘小案快賠，大案預賠’；農險案件快速查勘賠付，應賠盡賠；向非車險客戶推出‘四項服務承諾’，幫助車主、農戶、企業儘快恢復正常生產生活秩序。”上述大地保險相關人士對記者表示。

記者從平安財產保險股份有限公司（以下簡稱“平安產險”）方面獲悉，其各地分支機構正在加緊推進理賠事宜。例如，截至7月12日上午9時，平安產險湖北分公司接水淹車報案1899筆，已全部完成施救，已賠付1196筆。接農險報案共354起，農戶累積損失750萬元，已結案85筆，累計已賠付158萬元，所有案件均已查勘完畢。截至7月11日12時，平安產險重慶分公司已累計受理暴雨相關報案100餘筆，理賠專班已抵達現場搭建理賠受理點、設置安全警示牌、有序開展查勘工作，幫助受影響羣衆快速完成理賠事宜。

對於7月5日湖南省岳陽市華容縣團洲鄉團北村團洲垸洞庭湖一線堤防發生決口，造成垸區被淹。

中國人民財產保險股份有限公司（以下簡稱“人保財險”）立即組織人員對受災鄉鎮承保情況進行全面排查，尤其是涉及民生類的農險、農房巨災保險、通訊財產一切險、車險等各類險種。主動尋找客戶，確保當地受災羣衆都能得到及時賠付。截至7月6日15時，人保財險岳陽市分公司已支付民生類農險賠款600多萬元。

巨災保險發揮重要補償作用

極端天氣頻發，監管部門在統籌調度金融服務資源，發揮保險業災前防範、災中救助、災後理賠的功能作用的同時，也在積極探索和完善針對自然災害的巨災保險制度，更好地發揮巨災保險的“緩衝墊”作用。

記者對人保再保險股份有限公司（以下簡稱“人保再保險”）相關負責人採訪獲悉，當前，行業內巨災保險主要有財產險、工程險、車險、水險、種植險等。

今年3月份，金融監管總局、財政部印發的《關於擴大城鄉居民住宅巨災保險保障範圍 進一步完善巨災保險制度的通知》，擴展巨災保險責任，以城鄉居民住宅及室內附屬設施爲保障對象，保險責任在現有的破壞性地震的基礎上，擴展增加颱風、洪水、暴雨、泥石流、滑坡等自然災害。提升基本保險金額，實現巨災保險基本保險金額翻倍，由城鎮居民住宅每戶5萬元、農村居民住宅每戶2萬元，提升至城鎮居民住宅每戶10萬元、農村居民住宅每戶4萬元。每戶可參考房屋市場價值，根據需要與保險公司協商確定保險金額，最高不超過每戶100萬元，100萬元以上部分可由保險公司提供商業保險補充。

公開數據顯示，中國城鄉居民住宅地震巨災保險共同體成立以來，在歷次災害中發揮了積極作用。截至2023年年底，住宅地震共同體累計爲全國2107萬戶次家庭提供了7855億元的地震巨災風險保障。

在地方層面，2014年以來，我國在深圳市、寧波市、大理市等地啓動多種巨災保險試點，在保險模式方面進行了較多的嘗試。

“由於每個地方的風險都不相同，在設定巨災保險方案的時候，各個地方政府都是要根據自己當地的風險出發安排巨災保險保障內容，例如有的地方巨災保險只想保障地震，有的地方除了保自然災害，還會涵蓋保障財產損失、人身傷害等，因此各地目前試點的巨災保險沒有一個統一的承保和定價標準，講究一事一議。比如目前四川省內開展的類巨災保險業務共有3種，其中財政巨災風險救助保險，就是爲投保地政府因救助地震、泥石流、突發性滑坡、強降水等自然災害所發生的財政支出提供風險保障。”上述人保再保險相關負責人對記者說。

來自中國財產再保險有限責任公司的數據顯示，截至2023年，廣東、廣西、山東等省份以及深圳、寧波等多市根據當地災害特點和保障需要，陸續建立地方性巨災保障制度。2014年至2023年，地方巨災試點保費的年均複合增速超過40%，保費規模已達到10億元。

（編輯：何莎莎 審覈：朱紫雲 校對：顏京寧）