女遲到嗆:賠償時間 老闆一通「兄弟電話」...她軟掉道歉
▲女遲到被取消訂位,竟破口大罵鬧事。(圖/達志影像/示意圖)
一名餐廳老闆在臉書粉專「靠北奧客」發文,一位小姐4日預定晚間7點的8人座位,但是到了7點10分卻沒人出現,打了2通電話也都沒接,於是決定把座位排給現場等候的客人。沒想到小姐7點35分趕到,聽完訂位被取消後,竟大罵「我們有8個人,突然取消我們訂位,我們晚餐要吃什麼?我們花的時間你要賠償嗎?」
老闆寫道,女客人遲到半小時纔出現,委婉告知她,因爲超過訂位時間,而且撥打電話都沒接,也有多保留了10分鐘,剛剛已經將位置給現場的客人了,並且詢問是否要現場候位。結果這位小姐竟開始跳針地說,「你們爲什麼取消訂位?你們憑什麼取消訂位?我們的權益在哪裡?」
小姐不滿地說,「纔不過幾分鐘而已,有必要這麼計較嗎?我們有8個人,突然取消我們訂位,我們晚餐要吃什麼?我們花的時間你要賠償嗎?浪費我們時間你不用賠償嗎?」
老闆聽完後也忍不住說,「小姐,不好意思,你是不是搞錯了什麼,今天是你們要來我們店裡消費,但是你連最基本的準時都沒做到,難道你沒來,位置一樣要這要空着等你來嗎?還是說只有你要權益,現場候位的客人都沒有權益是嗎?他們在這裡等,然後你遲到不守時,位置還要排給你?取消訂位還要我賠償損失?小姐請你搞清楚,我今天沒有要你們賠償我營業損失就不錯了,請不要這麼好笑可以嗎?」
「叫你們老闆出來,叫他出來,你這什麼態度,一個員工也敢這樣跟客人講話,你工作不要了是嗎?」小姐暴怒地說。
原PO馬上回說,「不好意思,站在你面前,正在跟你講話的,就是你口中所謂的老闆,我就是老闆,有什麼問題嗎?要客訴是嗎?好啊我就在這,你客訴啊。你不守時,我就是不給你位置,我就是取消你訂位,我就是看不慣你們這種藐視別的客人權益的人。不是隻有你的時間叫做時間,我還有其他客人的時間也是時間,現在請你們出去,我們店不歡迎你們,以後也不接你們生意,請出去。」
女客人仍不罷休,「我就不出去,你能拿我怎樣,動手嗎?你動手啊,你推我啊!我等着告你!」老闆理智線斷掉,當她的面打了一通電話,但不是報警,「只說有人在我店裡鬧事」。
不到10分鐘,一臺車停在店門口,4名兄弟大聲地說「干係都幾咧北目欸咧亂?」此時,女客人露出慌張神情說,「都是誤會啦,我不是真的要鬧,只是剛剛衝動亂講話,不要生氣,我沒有要鬧事的意思啦。」點頭又道歉後立刻走人了。