盤點2024 | GSMA斯寒：電信行業以“蝶變”之姿，重塑未來新篇

編者按

每一次連接，讓通信觸達；每一次傳遞，引喜悅發生。歲末回首，通信產業2024留下了哪些足跡？“你”的2024又是如何度過？哪些變革觸動了你的心絃？歲末年初之際，通信世界全媒體推出以“‘我’的2024”爲主題的2024年度盤點。本期爲您帶來“我”的2024——大咖說，通過行業專家分析，回顧這一年產業發展的精彩篇章。

在科技浪潮洶涌澎湃的2024年，ICT產業經歷了深刻的重塑與變革。“如果用一個詞概括2024年移動通信產業發展，我想是‘蝶變’。”GSMA大中華區總裁斯寒在接受通信世界全媒體記者專訪時講道。

困境突圍：傳統運營商的“蝶變”之艱

近年來，傳統電信運營商的角色和作用正經歷巨大的挑戰。2024年亦是如此，運營商面臨着收入增長遠遠落後於流量增長、新興業務增長乏力等嚴峻問題，資本市場也對運營商的發展潛力缺乏信心。

談及此，斯寒講道，2024年英國皇家工程院院士William Webb教授出版的《電信歷史的終結》一書引發深思。然而，危機中往往孕育着機會，巨大的危機中往往孕育着巨大的機會。

她認爲，運營商正在突破重圍，擁抱變革，經歷一個“蝶變”過程，這一年可以看到，運營商正在通過Open Gateway重塑商業模式實現脫胎換骨，通過深耕垂直行業新藍海實現破繭而出，通過擁抱人工智能在新的天地中振翅高飛。

角色重塑：從“連接”到“賦能”的華麗轉身

回顧2024年，電信行業已經從“連接一切”走向“賦能一切”。“在這一轉變中，運營商的角色發生了顯著的變化，他們不再只是‘管道提供者’，而是成爲‘服務使能者’和‘價值放大者’，通過Open Gateway從根本上改變產品和服務體系，重新定義自身價值。”斯寒表示。

GSMA的Open Gateway項目是一個全球通用API框架，旨在爲開發者提供對運營商網絡能力、業務能力和數據能力的通用訪問，以加速數字服務和應用程序的進展，從而打造一個開放合作共贏的數字生態。

斯寒介紹，2024年，中國運營商爲Open Gateway倡議做出了重要貢獻。中國電信與GSMA聯合成立全球首個Open Gateway聯合實驗室，聯合發佈了全球首個Open Gateway商用案例，聯合開展了亞洲首個Open Gateway編程馬拉松大賽。中國聯通與GSMA聯合成立全球首個Open Gateway創新工場，聯合發起了Open Gateway 應用場景創新大賽，中國聯通研究院葉曉煜副院長更是擔任了Open Gateway中國工作組主席。

2024年新成立的Open Gateway API立項中，中國運營商主導發起的佔比40%。可以說，Open Gateway是技術路線的變革，也是商業模式和思維方式的重大創新，是實現運營商向平臺型企業和賦能型企業轉型的必由之路。

創新賦能：AI鋪展技術轉型的“智慧之翼”

2024年，AI以排山倒海之勢席捲整個ICT產業。在網絡優化方面，AI以更爲精妙的智能算法助力網絡架構升級；在產品與服務上，AI賦予智能化以靈魂並且拓展至更爲廣泛的應用場景；在行業應用上，AI成爲運營商轉型的核心動力，“AI+”戰略勾勒發展藍圖的同時，也催生出多元化的新業態與價值增長點。

斯寒認爲，從Tel-co到Tech-co，AI發展爲運營商提供了向技術型企業轉型的機遇。與行業發展同頻共振，GSMA也致力於以負責任和可持續的方式縮小電信行業的AI鴻溝，通過匯聚全球資源，推動全球合作、技術創新、倫理準則、架構保障、降低風險、培養人才等6個方面，促進移動通信領域AI的應用普及和可持續發展。

今年9月，GSMA推出了移動通信行業負責任AI成熟度路線圖，用結構化和標準化的框架幫助企業衡量自己的負責任AI發展，識別和改進現有流程中的問題。11月，GSMA推出了AI use case library項目，在全球範圍內集中展示AI在電信網絡本身及垂直行業的典型應用。12月11日，GSMA大中華區發佈了《運營商實踐：AI大模型賦能垂直行業標杆案例集》，系統梳理並總結AI大模型在垂直行業的應用探索與實踐經驗，深入分析了大模型在政務、客服、工業、醫療教育、文旅、城市治理等多個領域近20個最具標誌性的案例。

“蝴蝶的誕生，需要經歷痛苦的掙扎、更加痛苦的蛻變，2025年，運營商的轉型蝶變之路也會佈滿荊棘，而這個蝶變的過程會在2025年加速進行。”斯寒展望道，預測未來最好的方式是創造未來，我們需要把各種不確定性變成無限的可能，把各種困難變成成長的臺階。

專訪的最後，她祝福產業擁抱變局，成功蝶變，攜手邁向更繁榮的未來！