拼多多加大扶持力度，啓動新質商家百億扶持計劃

在日前舉辦的第四屆中國新電商大會上，拼多多方面正式發佈“新質商家百億扶持計劃”。在此次活動中，拼多多高級副總裁王堅表示，今年豐收節期間公司首批已投入10億元的補貼資金和20億元流量資源包扶持新質農貨商家，後續將繼續加大投入扶持新質農產區、新質產業帶，繼續深化平臺的高質量發展戰略，推動商家及產業帶實現健康、可持續發展。

據瞭解，拼多多將在未來一年投入100億元資源包，併成立專項團隊深入100個農產區、產業帶，優選具備產品、技術創新能力的新質商家，並藉助平臺的數字化能力對其進行產品、營銷、運營及供應鏈的全鏈路扶持。同時拼多多方面將通過新質商家的帶動效應，推動農產區、產業帶實現產業升級，走出一條高質量發展的道路。

在此次活動中，拼多多方面還展示了新電商助農惠商、助力新農人返鄉創業的一系列成效。例如無錫的陽山水蜜桃在拼多多熱銷後，當地商家開始在全國佈局生鮮倉，在消費者下單後，即使是新疆等偏遠地區，單最快也能次日送達。對此拼多多方面表示，這極大地推動了農產品的上行效率。

事實上，在發佈“新質商家百億扶持計劃”前，拼多多方面就已推出“百億減免”計劃，面向商家推出一系列扶持舉措。例如此前在本月早些時候，爲進一步降低商家經營成本下調店鋪基礎保證金閾值，將符合條件的新入駐、已入駐商家的基礎保證金由原來的1000元下調到500元。據悉，首批享受該政策的商家已覆蓋近70個類目，且部分商家已完成保證金提現。

除此之外，拼多多對商家售後服務體系也進行了升級，旨在進一步優化商家的使用體驗。具體而言，拼多多開通綠色通道、成立專項售後服務團隊，全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單、消費者負向體驗訂單等進行申訴，並不再限定商家的申訴次數。商家申訴成功後，將由平臺對相關訂單進行賠付。

對於拼多多“百億減免”計劃，中國信息協會常務理事、國研新經濟研究院創始院長朱克力表示，“百億減免”是對電商行業生態的一次重要重塑。此外他還進一步指出，“這一計劃直接減輕商家的資金壓力，提高資金週轉率。從更宏觀的層面來看，這一政策豐富了平臺商品種類，形成了平臺與商家、消費者之間的良性互動”。

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