普羅維登斯新虛擬護理模式讓部分護理人員犯愁

阿拉斯加的安克雷奇（KTUU 消息）——據該醫療機構的護士透露，普羅維登斯醫院從週二起將把初級護理模式變更爲團隊護理模式。

在新的系統中，普羅維登斯醫院裡一個醫療外科病房和進展護理病房（PCU）的牀邊護士，將與一名技術護士和一名虛擬護士組隊，一起照顧五名患者。

醫療外科病房的患者通常病情較爲穩定，無需在重症監護室，而 PCU 患者所需的護理水平處於重症監護室和醫療外科病房之間。

當下，PCU 的護士照顧四名患者，而醫療外科病房的護士照顧的患者數量在一名至五名之間。

“實際上工作量減少了，因爲工作在這三名團隊成員之間重新進行了分配，所以患者得到了更好的護理，”普羅維登斯首席護理官卡麗·佩魯索說。“他們實際上得到了來自三個不同護理人員的關注，而不是僅僅一個。”

佩魯索表示，基於團隊的模式在 20 世紀 70 年代和 80 年代是一種流行的方法。

2022 年，佩魯索說醫院開始研究探討可以使用的不同模式。

佩盧索向阿拉斯加的新聞媒體表示，她之前在一個團隊模式下工作。

“對我來說，從團隊護理模式轉向初級護理，感覺壓力更大，因爲你是對病人負全責的唯一人員，”佩盧索說。“其中最具創新性的一點在於，我們增添了虛擬護士。”

這一消息讓醫療領域的其他人產生了擔憂。週三在阿拉斯加安克雷奇大學校園，反對新模型的護士舉行了新聞發佈會，表達了他們的擔憂。

“在我們的任務中再額外增加第五位病人會危及病人的安全。沒法再委婉了。” 麥迪遜·埃克哈特，普羅維登斯的護士說道。“[普羅維登斯]宣稱他們不給我們安排第五位病人，原因是他們引入了一名虛擬護士。但虛擬護士不能取代牀邊護士。”

據埃克哈特說，新的模式會減少牀邊護理服務。

“[這虛擬護士]無法替代在牀邊評估病人並提供重要護理的人，” 埃克哈特說。“我們堅決反對對我們工作條件的這些改變，因爲我們相信我們的社區應該得到更好的待遇。牀邊護士是病人住院期間最有力的盟友。當我們人手不足時，病人的安全就會受到威脅。”

普羅維登斯提出了相反的觀點，指出這會給他們帶來更多資源，並提升患者護理質量。據醫院工作人員稱，虛擬護士的工作類似於遠程醫療預約。

在患者的房間內，一個帶有攝像頭（處於關閉狀態）的屏幕允許護士虛擬出現以提供幫助——在“敲門”提醒患者他們想要爲其做檢查之後——護士會出現在患者房間的電視屏幕上。

“[虛擬護士]可以進行一些評估，檢查疼痛程度，在房間內進行安全評估，”佩盧索說。“攝像頭……特別好，能放大，比如說瞳孔，還能切實觀察患者眼睛的反應情況。”

每個虛擬護士都需要至少有五年的經驗。活動中的護士們表示，遭遇了一項不公平的勞動指控。