全國戶役政數位系統當機15分鐘 洽公民眾急跳腳

今天上午有民衆到豐原戶政所沿公，但全國數位系統當機，一度無法連線。記者遊振升／攝影

戶役政數位系統今天上午全國當機，有民衆到臺中市豐原戶政所洽公，電腦無法連線，民衆急跳腳，只好離開改天再請假洽辦，當機問題15分鐘後恢復正常。

豐原戶政所表示，今天早上9時10分左右，一位男性民衆要申請手工數位謄本，櫃檯同仁發現內政部戶政系統中戶籍數位化資料查詢系統異常無法執行，當下立即致電系統維護廠商惟無法接通，告知民衆須稍待，並隨即請民衆留下聯絡資料，但民衆表示無法等待且拒絕提供聯絡資料，隨即離開。

民衆離開後，豐原戶政人員積極持續致電維護廠商，對方建議關機重啓系統，櫃檯人員隨即依照廠商指示試了兩次後，於9時25分成功執行，共當機15分鐘。

豐原戶所說，該數位查詢系統主要受理85年以前戶籍謄本(俗稱手抄本)及日據時期戶籍資料，截至目前系統已恢復正常作業，爾後如再遇類此情形時，爲避免影響民衆權益，將請櫃檯同仁改以人工方式先行收件，等辦理完畢後再通知民衆領件，造成民衆的不便，表示歉意，並請民衆見諒。