全家App驚傳故障 寄杯、點數全消失？業者證實回應了

稍早全家便利商店會員App傳出系統異常狀況，全家便利商店表示是因租用電信公司之網路機房設備故障，致使App部份會員功能連線受影響，目前已恢復正常。圖／翻攝自全家便利商店App

稍早全家便利商店會員App傳出系統異常狀況，有消費者發現到門市購物無法使用電子支付，只能使用現金付款，也無法查詢累積點數，還有網友反映「隨買跨店取」的商品都消失，直呼「系統是要多久纔會修好啊，商品都不見了有夠不方便！」

對此全家便利商店表示：「因租用電信公司之網路機房設備故障，致使App部份會員功能連線受影響，目前已積極處理並陸續恢復中，造成消費者不便，敬請見諒。」據瞭解，目前相關功能已經恢復正常。