全球科技早參丨肯德基等企業使用AI評估員工績效

每經記者：蔡鼎 每經編輯：蘭素英

｜2024年3月7日 星期四｜

NO.1 iOS 17.4正式版發佈

3月6日，蘋果向iPhone用戶推送了iOS 17.4更新（內部版本號：21E219），本次更新距離上次發佈隔了26天。 iOS 17.4最大亮點就是首次開放應用市場，爲歐盟27個成員國的iPhone用戶帶來側載功能，即從除App Store以外的第三方應用商店安裝應用。除開放應用側載外，iOS 17.4還允許第三方支付渠道，無需強制使用蘋果支付。

點評：這是蘋果爲了應對歐盟的反壟斷調查和訴訟而做出的一次重大讓步，放棄了其對iPhone應用市場的嚴格控制，給用戶和開發者帶來了更多的選擇和自由。

NO.2 微軟將發佈全新的Surface設備

據外媒，微軟將會很快發佈全新的Surface設備，而且也會給Windows 11帶來全新的功能。新的Surface設備有兩款，分別是Surface Pro 10和Surface Laptop 6，預計在3月21日公佈。外媒稱這兩款設備都會有兩種處理器版本：x86版本搭載的是英特爾酷睿Ultra，Arm版本搭載的是高通驍龍X Elite。

點評：這表明微軟在適應不同的用戶需求和場景，同時也在挑戰蘋果的iPad和MacBook的市場份額。

NO.3 谷歌將清理搜索結果中AI生成的垃圾內容

美東時間週二，谷歌宣佈實施一系列重要更新，目的是清理搜索結果中AI生成的、氾濫的垃圾信息，旨在幫助用戶在搜索結果中找到更優質的內容。資深搜索引擎優化專家表示，這些新規定可能引發行業內的“大地震”。

點評：這是谷歌對其搜索引擎的一次質量提升，旨在過濾掉那些由AI生成的、低質量的、無意義的或者有害的內容，保證用戶能夠找到更有價值的信息。

NO.4 肯德基等企業使用AI評估員工績效

據福布斯，一套名爲萊利（Riley）的人工智能系統可以收集視頻和音頻數據流來評估員工的表現，然後爲那些能夠賣出更多產品的員工分配獎金。如今，該系統已被全美約100家餐飲門店使用，包括肯德基和塔可鐘的特許經營店，它能獲取員工與顧客對話的數據，並利用人工智能檢測員工是否以及多長時間嘗試過“追加銷售”“升級尺寸”或嘗試讓顧客加入忠誠計劃。

點評：這是一種利用AI技術提高員工激勵和服務質量的創新做法，體現了餐飲行業對AI的應用和探索。

NO.5 OpenAI迴應馬斯克指控

針對特斯拉創始人馬斯克提起的法律訴訟，當地時間3月5日，OpenAI在官網發佈一篇官方聲明稱，公司堅決反對馬斯克提起的所有不實指控，並將採取法律手段維護公司的權益。OpenAI還在聲明中透露，該公司和馬斯克都曾想建營利實體，但關於控制權等條款，雙方未能達成共識。2月29日，馬斯克向美國加州舊金山高等法院提起民事訴訟，指控OpenAI與微軟的合作損害了該公司最初對開源通用人工智能（AGI）的承諾。他同時批評稱，OpenAI已經變成世界上最大的技術公司微軟的子公司。

點評：這是一場關於人工智能的理念和利益的爭奪，反映了該領域的高度競爭和敏感性。

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