社工缺額141人 訪視機制急需檢討

新北市政府社工缺口大，造成訪視機制易流於形式。（陳慰慈攝）

新北今年2月傳出一家4口3人成乾屍的悲劇，日前再度傳出35歲吳姓男子伴母屍2天，凸顯社會安全網漏洞，據報導，今年迄今至少有5人猝死於家中未被及時發現，顯見訪視機制急需檢討，但深究原因，社工不足是無法落實服務的主因，增補人力刻不容緩。

社會局每年會電訪1次身心障礙家庭，若評估爲照顧人力緊繃、照顧者本身精神狀況也不佳，或家庭經濟狀況拮据，就會列爲高照顧負荷家庭，之後社會局會每月家訪，由政府介入協助，讓高照顧負荷家庭照顧者有喘息機會。

新北市有17萬名身心障礙者，雖社會局強調，有關身心障礙家庭關懷，均會透過需求評估，瞭解案家情形，不過一年僅電訪1次頻率過低，社工無法全面掌握個案近況及需求，加上不少孤獨死者可能並非在社會局的造冊名單中，只能被動解決主動求助個案問題。

但社工服務對象多、人力卻相當吃緊，易造成服務斷點，民進黨市議員黃淑君日前指出，新北市社會安全網今年預計進用社工451人，今年截至6月底卻僅進用310人，缺額141人達近4年新高，縱使他們拚命想接住每位弱勢，卻難免漏接，且多需到現場瞭解每個家庭狀況，訪視易流於形式，造成社會安全網漏洞。

因此社工的增補及未來如何落實結合社區鄰里、警政系統，搭配衛生局醫藥照護，做定期通聯、訪視，才能避免此類憾事一再發生。

社會局指出，社工不足是全國性議題，不管是民間或政府都在搶社工，強調社會局會持續召募社工，努力征才、留才、育才。