涉嫌“刷好評”,韓國最大電商平臺或被罰1400億韓元
據央視新聞,韓國公平交易委員會近日對韓國第一大電商平臺酷澎(coupang)及其一家子公司處以共計1400億韓元(約合人民幣7.3億元)的罰款,創下韓國針對流通企業的歷史最高罰款金額。
韓國公平交易委員會處罰酷澎的原因主要有兩點:一是操縱購物搜索排名。從2019年2月到去年7月,運用多種手段提高了超過6萬個自有品牌商品及直營商品的排名,使其高於其他企業的產品。數據顯示,通過算法造假,涉及的相關商品的總銷售額增加了七成多,曝光量也明顯上升。
第二個原因是韓國公平交易委員會認爲,消費者在選擇產品時經常參考的購物評價也是酷澎方面僞造的。酷澎曾組織2200多名員工,爲超過7000種自有品牌產品撰寫7萬多個購物評價,平均給出5分滿分中4.8分的高分好評,誘導顧客購買商品。
不過酷澎方面並不認同韓國公平交易委員會做出的裁決,並向法院提起行政訴訟。